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| Enquêter sur Internet et intranet Edité par : SurveyStore Catégorie : Commerce et économie: Marketing et publicité: Etudes et Enquêtes "L'Internet fait aujourd'hui partie de l'environnement d'un nombre croissant de Français, en entreprise ou dans la sphère privée. Ce livre blanc s'intéresse aux possibilités qu'ouvre ce nouveau support pour la collecte et l’analyse de données dans les entreprises et auprès des publics externes." | |
| Guide de survie des enquêtes en ligne Edité par : Di&mark Catégorie : Commerce et économie: Marketing et publicité: Etudes et Enquêtes "Il est tout d’abord la retranscription de nos recherches américaines en tenant compte des différences culturelles entre les deux pays. Mais, il intègre aussi l’expérience accumulée à travers nos différentes prestations clients : conception et audit d’enquêtes, formation ... Notre objectif premier a été de rassembler en un seul document, les premières connaissances nécessaires à tout professionnel souhaitant mener à bien des études en ligne." | |
| Pour des études marketing vivantes Edité par : QualiQuanti Catégorie : Commerce et économie: Marketing et publicité: Etudes et Enquêtes "Ce document récapitule les principaux articles de réflexion sur les méthodologies d’études. Vous y lirez en particulier des réflexions sur l’articulation des approches qualitatives et quantitatives." | |
| Quel média choisir pour vos enquêtes de satisfaction client? Edité par : SatisFactory Catégorie : Commerce et économie: Marketing et publicité: Etudes et Enquêtes "Vous travaillez dans un secteur très concurrentiel où le recrutement de nouveaux clients est un combat de tous les instants ? Vous êtes convaincu que la croissance de votre entreprise passera forcément par votre capacité à fidéliser vos clients ? Vous avez sûrement déjà dû mettre en place des enquêtes auprès de vos clients pour connaître le niveau de leur satisfaction. Vous souhaitez maintenant améliorer le process d’écoute clients, dans le cadre d’une enquête de satisfaction ponctuelle ou d’un baromètre en continu. L’objet de ce livre blanc est de vous éclairer quant au choix du canal de recueil à utiliser pour vos enquêtes de satisfaction." | |
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