| Id : | 1669 |
| Title : | Limiter les problèmes que recontrent les clients en ligne |
| URL : | http://www.tealeaf.com/customer-experience-management/resource-center/register.php?doc=reducing-customer-struggle |
| Catégorie : | Commerce et économie : Marketing et publicité : Expérience client |
| Description : | "Qu'il s'agisse de se connecter à un compte grand voyageur, d'ajouter un article à un panier, d'effectuer une transaction financière ou de naviguer sur un site, force est de constater que l'expérience est bien souvent semée d'embûches. Pourtant, ces désagréments en apparence mineurs peuvent avoir un impact significatif et néfaste sur les résultats d'une entreprise." |
| Auteur du livre : | Tealeaf |
| Sur demande de : | |
| Editeur : | Tealeaf |
| Date de parution : | Août 2011 |
| Langue : | Français |
| Edition : | Pdf - 24 pages |
| Lien de téléchargement : | |
| Lien d'achat : | |
| Auteur du lien : | leslivresblancs.fr |
| Date d'ajout : | 18/10/2011 |
| Remarques : | |
| Du même éditeur : | -> Improving the Customer Experience for Mobile Consumers (U.K. Report) -> Limiter les problèmes que recontrent les clients en ligne |
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