L'annuaire du livre blanc de A à Z.

"A l’issue de chaque campagne eCRM, les entreprises font un bilan à l’aide de rapports statistiques. L’ambition première est de comprendre quelles ont été les réactions des internautes lors de l’envoi des newsletters à partir d’éléments chiffrés plus ou moins détaillés. Mais, bien au-delà, l’enjeu pour les directions marketing est de parvenir à révéler certaines tendances et corrélations à partir des éléments bruts rassemblés dans une base de données centrale. A travers notre livre blanc, découvrez comment mettre en place des indicateurs chiffrés et des tableaux de bord permettant de mesurer la performance et le comportement client des différentes campagnes marketing envoyées."