L'annuaire du livre blanc de A à Z.

"Avec l’arrivée des outils 2.0, de nouveaux métiers aux contours encore mal délimités et/ou identifiés sont apparus : le community manager en fait partie. Le gestionnaire de communauté (pour sa version française) est tantôt appelé le modérateur, l’administrateur, le leader de communauté, l’animateur, etc.  Difficile  de  trouver  une  dénomination  pour  une  fonction  nouvelle,  polymorphe…  et  souvent opaque  pour  bon  nombre  d’entre  nous.  La  révolution  Facebook  a  en  grande  partie  participé  à l’apparition de ces nouveaux métiers. Gérer une page facebook demandera au community manager deux fonctions principales : animation et  modération.  Animer  la  page  pour  créer  une  véritable  interaction  avec  ses  fans  mais  aussi  pour gagner en visibilité dans leur fil d’actualités. Modérer la page pour éradiquer les spams, les messages injurieux, mais aussi répondre aux interrogations des fans."