| Id : | 1212 |
| Title : | Community management ou relation client en ligne ? |
| URL : | http://synthesio.com/corporate/wp-content/uploads/2010/11/SYNTHESIO-Community-management-ou-relation-client-en-ligne1.pdf |
| Catégorie : | Commerce et économie : Marketing et publicité : Réseaux sociaux |
| Description : | "L’avènement des médias sociaux a modifié le processus de décision du consommateur, et, par la même occasion, les modalités d’interaction entre les marques et leurs clients. Confrontées à une adoption massive des réseaux sociaux par les consommateurs, les entreprises s’entourent de spécialistes du weB et de la relation client afin demettre en place des stratégies de réponse sociale sur FaceBook, Twitter, les Blogs ou les forums. On les appelle community managers ou web conseillers et ils sont les porte-paroles de la marque sur le weB. Qui sont ces experts du dialogue en ligne et quel est leur métier ? Comment travaillent-ils avec les différents dfépartements concernés par les commentaires des clients ?" |
| Auteur du livre : | Synthesio |
| Sur demande de : | |
| Editeur : | Synthesio |
| Date de parution : | Février 2011 |
| Langue : | Français |
| Edition : | Pdf - 9 pages |
| Lien de téléchargement : | |
| Lien d'achat : | |
| Auteur du lien : | leslivresblancs.fr |
| Date d'ajout : | 14/03/2011 |
| Remarques : | |
| Du même éditeur : | -> Community management ou relation client en ligne ? -> Guide de l’E-réputation et du Social CRM -> L'actualité sur Internet, état de l'art et perpectives -> La vérité sur la tonalité et l’analyse automatique du langage -> Les médias sociaux au service des entreprises pharmaceutiques -> Les médias sociaux en Amérique latine -> Marques de luxe et médias sociaux : maintenir l'attrait du luxe en ligne |
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