Les livres blancsCommerce et économieRelation clientFiche détaillée
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Id :973
Title :Personnalisation, interaction et automatisation, axes stratégiques de la communication avec les clients (...)
URL :http://france.adobe-solutions-entreprise.com/?elqPURLPage=3
Catégorie :Commerce et économie : Relation client
Description :

"Ce livre blanc, réalisé par IDC pour le compte d'Adobe, analyse les pratiques et les enjeux associés à l'amélioration de la communication et de la correspondance des entreprises – et des administrations – en direction des clients, prospects ou administrés. Ce livre blanc repose sur une enquête auprès de 75 entreprises et organisations publiques en France. Toutes les entreprises interrogées servent une base très large de clients ou citoyens : elles transmettent chaque année près de 22 milliards de documents (contrats, correspondances, relevés de situation, documents commerciaux)."

Auteur du livre :IDC (Nathalie Feeney et Karim Bahloul)
Sur demande de :Adobe
Editeur :IDC
Date de parution :Septembre 2010
Langue :Français
Edition :Pdf - 18 pages
Lien de téléchargement :
http://france.adobe-solutions-entreprise.com/?elqPURLPage=3
Lien d'achat :
Auteur du lien :
Date d'ajout :03/11/2010
Remarques :
Du même éditeur :-> Accelerate hybrid cloud success: adjusting the IT mindset
-> In pursuit of operational excellence : accelerating business change through next generation ERP
-> Innovation et nouvelles approches technologiques : le cloud computing au service de la compétitivité
-> La dématérialisation des commandes clients : nouvelle perspective de performance
-> La dématérialisation des factures fournisseurs en Europe
-> La dématérialisation des processus RH au cœur de la transformation des Ressources Humaines
-> La dématérialisation des processus documentaires : vecteur de la performance des entreprises
-> La gouvernance des informations au 21e siècle
-> La révolution des échanges en entreprise et les nouveaux défis de l'efficacité individuelle et collective
-> Le numérique, un univers diversifié et en pleine explosion (2008)
-> Personnalisation, interaction et automatisation, axes stratégiques de la communication avec les clients (...)
-> Une gestion documentaire réussie au sein du nouveau paradigme de l’information
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