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Id : 2333
Date d'ajout : 10/10/2012
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Capture d'écran du site de LAB pour le livre blanc : L'avenir des réseaux sociaux dans l'assurance

Un livre blanc : L'avenir des réseaux sociaux dans l'assurance
"Les gens qui échangent sur les médias sociaux – au sens large : des forums à Twitter et Foursquare, en passant par la blogosphère, les commentaires des médias en ligne et bien sûr, l’incontournable Facebook –, évoquent en vrac l’augmentation de leurs primes d’assurance, les enjeux des prochaines élections, les problèmes de scolarisation de leurs enfants et montrent leurs dernières photos de vacances. Ces gens donc, pourquoi changeraient-ils soudain du tout au tout, passé la porte d’entrée de leur entreprise : « De même que dans les marchés en réseau, les personnes se parlent directement à l'intérieur de l'entreprise », continue ainsi le Cluetrain Manifesto – 42 ème thèse ! Dommage que beaucoup dirigeants ne connaissent du manifeste que les premières lignes – pour ne pas dire, juste la première ; car ils passent à côté des thèses #51 et #52, plutôt décapantes : « Le management du style commander-et-contrôler vient de et renforce la bureaucratie, la lutte du pouvoir et une culture globale de la paranoïa » ; et : « La paranoïa tue le dialogue. C'est son but. Mais le manque de dialogue peut tuer une entreprise ». Les enjeux deviennent les mêmes, tant en interne qu’en externe : passer d’une communication verticale, d’un management hiérarchique, à une communication horizontale … et à d’autres types de management : mais là, beaucoup reste à inventer."

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Mots clés du livre blanc : 
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LangueEditionDate de publication
FrançaisPdf - 63 pagesOctobre 2012
AuteurEditeurDemandeur / partenaire
LAB (Laboratoire Assurance Banque)LAB
Du même éditeur
L'avenir des réseaux sociaux dans l'assurance
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