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  | La gestion de la relation client Un livre blanc : Fédération des Dirigeants Commerciaux de France Catégorie : Informatique: Applications Pro: CRM Extrait du livre blanc : "Le développement d’une expertise professionnelle au service des managers commerciaux est une des priorités des Dirigeants Commerciaux de France. L’évolution permanente des techniques et outils de gestion de la... Mots clés : crm relation client Lire la suiteSignaler une erreur Commentaires : 0  0 votes |
 | Guide en 10 étapes pour le déploiement réussi d’une solution de CRM cousue main Un livre blanc : Selligent Catégorie : Informatique: Applications Pro: CRM Un livre blanc Selligent : Guide en 10 étapes pour le déploiement réussi d’une solution de CRM cousue main "Ce guide est destiné aux responsables de projets de CRM et aux DSI expérimentés en CRM. Ceux qui ont précédemment œuvré au... Mots clés : Lire la suiteSignaler une erreur Commentaires : 0 0 votes |
 | Les facteurs clés de succès pour une gestion de la relation client mobile Un livre blanc : Update Catégorie : Informatique: Applications Pro: CRM Un livre blanc Update : Les facteurs clés de succès pour une gestion de la relation client mobile "Une application de CRM mobile qui vous permet de disposer uniquement des fonctionnalités dont vous avez besoin lors de vos déplacements.... Mots clés : Lire la suiteSignaler une erreur Commentaires : 0 0 votes |
 | Les règles d'or pour réussir un projet CRM Un livre blanc : Sage Catégorie : Informatique: Applications Pro: CRM "La mise en place d’une solution CRM est souvent initiée par une volonté d’améliorer un élément dans la chaîne de la relation client d’une entreprise. Par exemple, faire un suivi des ses opérations marketing, ... Mots clés : Lire la suiteSignaler une erreur Commentaires : 0 0 votes |
 | De l'e-CRM au Social CRM : plus rien ne sera comme avant Un livre blanc : Update Catégorie : Informatique: Applications Pro: CRM "L’importance grandissante des médias sociaux incite aujourd’hui les entreprises, y compris BtoB, à mettre en place un véritable marketing conversationnel qui privilégie l’individualisation des... Mots clés : Lire la suiteSignaler une erreur Commentaires : 0 0 votes |
 | Le CRM et les PME en France Un livre blanc : Sage et IDC Catégorie : Informatique: Applications Pro: CRM "De nombreuses entreprises hésitent encore aujourd’hui à s’équiper d’une solution de CRM*. Si le CRM constitue un réel levier pour accroître la performance des entreprises, il subit le contre coup des effets de mode qui l’ont porté... Mots clés : Lire la suiteSignaler une erreur Commentaires : 0 0 votes |
 | Les Mashups d’Entreprise, boosters de CRM Un livre blanc : Convertigo Catégorie : Informatique: Applications Pro: CRM "Parmi les applications de mashups spécifiques au CRM, on peut citer la gestion des références clients, le suivi des remises et des approbations de crédits, la gestion des incidents clients, le management des événements marketing, la... Mots clés : Lire la suiteSignaler une erreur Commentaires : 0 0 votes |
 | e-CRM : comment placer internet au coeur de la stratégie client multicanal ? Un livre blanc : Solucom Group Catégorie : Informatique: Applications Pro: CRM "Illustré de propos recueillis auprès d'acteurs ayant mis en oeuvre des solutions e-CRM, ce livre blanc décrit les enjeux et les apports d'internet dans la relation client.L'ouvrage propose des clés pour appréhender la complexité et la... Mots clés : Lire la suiteSignaler une erreur Commentaires : 0 0 votes |
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