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Livres blancs intégrant le mot clé : crm


Publicis ETO présente son livre blanc : Comment la Big data et la smart data permettent d’étendre les possibilités du CRM
Edité par : Publicis ETO
Catégorie : Commerce et économie: Relation client
Description : Extrait du livre blanc : "Dans sa définition première, le CRM désigne l’ensemble des dispositifs permettant de gérer le dialogue entre une marque et ses clients. Ces dispositifs permettent à la marque de «gérer» ses clients,...
Mots clés : big data crm 

b2s présente son livre blanc : L’évolution de la relation client du CRM au VRM
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Edité par : b2s
Catégorie : Commerce et économie: Relation client
Description : Extrait du livre blanc : "Depuis 60 ans, la relation client a considérablement évolué au gré des transformations sociétales, économiques et technologiques. Fort de retours et partages d’expérience d’experts au cours des précédentes...
Mots clés : crm vrm 

Fédération des Dirigeants Commerciaux de France présente son livre blanc : La gestion de la relation client
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Edité par : Fédération des Dirigeants Commerciaux de France
Catégorie : Informatique: Applications Pro: CRM
Description : Extrait du livre blanc : "Le développement d’une expertise professionnelle au service des managers commerciaux est une des priorités des Dirigeants Commerciaux de France. L’évolution permanente des techniques et outils de gestion de la...
Mots clés : crm relation client 

Easiware présente son livre blanc : De Michel et Augustin à Meetic... regards croisés de 9 PME françaises sur la relation client
Edité par : Easiware
Catégorie : Commerce et économie: Relation client
Description : Extrait du livre blanc : "Alors que le discours ambiant se focalise sur l’expérience client, ce n’est généralement pas sous cet angle que les dirigeants de PME abordent la question de la relation client. Ce livre blanc montre que ce sont...
Actualité

Leslivresblancs.fr passe maintenant dans de nouvelles mains.
Tous mes voeux accompagnent mon successeur.

François Racine.

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