Dans ce mini-book dédié, retrouvez l'avis des experts Smile avec, en bonus, le retour d'expérience d'ACCOR et du Groupe COFEL
"Les attentes fortes des clients B2B
En synthèse, 2 points pour convaincre
MONDIAL
9 500 milliards d’€ de CA dans le monde et 763 milliards d’€ pour la France d’ici 2020 sur les plateformes BtoB
CRITIQUE
80% des acheteurs privilégient la plateforme proposant une grande sélection de produits et de services
« 49% des acheteurs BtoB utilisent le BtoC pour réaliser leurs achats parce que le site n’est pas optimal » Source fevad
François Duranton
CEO et co-founder de ZeTrace Transformation in Commerce Experience : “Les clients B2B sont déjà sur les plateformes web. Pas pour 100% de leurs achats, mais dans une proportion sans cesse croissante. Ne pas leur proposer de solution, c’est s’exposer à ce qu’ils privilégient d’autres fournisseurs qui sont présents sur le web”."
