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Maîtriser la croissance des communications unifiées

Ou comment rendre vos collaborateurs plus mobiles, plus agiles.

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Introduction ou extrait du livre blanc

"Depuis dix ans, les besoins en solution de communication et de collaboration ont explosé, d’abord dans la sphère privée, puis dans le monde professionnel.

Aujourd’hui, de nouveaux standards de qualité s’imposent en entreprise. Il faut bien sûr fluidifier les échanges et la transmission de données, où que se trouve l’utilisateur.

Il faut aussi assurer le meilleur accueil au client, en traitant rapidement ses appels, sans échec, et avec des accès privilégiés aux expertises de l’entreprise.

Enfin, il faut pouvoir proposer, sur un même écran et simultanément, l’ensemble des applications de communication, de collaboration et de gestion nécessaires à la productivité du collaborateur et de son équipe.

Rassemblé sous le terme de Communications Unifiées, l’ensemble de ces évolutions s’appuie sur des architectures Télécoms optimisées, une garantie de sécurité des échanges, mais aussi la maîtrise des coûts de téléphonie et des accès aux services les plus puissants (par exemple la visioconférence), dont beaucoup sont désormais accessibles en mode cloud.

Ce livre blanc a pour objectif de vous présenter les gains d’un projet de mise en place de Communications Unifiées pour votre entreprise.

Il vous détaille en particulier les nouveaux usages que vous pouvez en espérer, les grandes étapes d’une transition sereine et maîtrisée, et les bénéfices que vous pouvez escompter, selon le choix de vos partenaires et du mode de sourcing de votre solution."

Maîtriser la croissance des communications unifiées