"L’ISO 9001 est sans conteste le référentiel normatif le plus en vogue dans le monde entier. Cet engouement s’explique pour plusieurs raisons. D’une part, parce qu’il conduit à une certification reconnue internationalement.
D’autre part, parce qu’il est bâti sur un socle universellement reconnu que sont les 8 principes de management de la qualité.
Pour finir, ce référentiel est apprécié parce qu’il n’est, en réalité, pas très difficile d’être certifié. Si ce dernier argument peut choquer certains, il n’en reste pas moins que mettre en œuvre un système de management de la qualité, en visant ou non la certification, ne demande pas grand effort !
Le bon sens simplifie considérablement la tâche."
