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Les entreprises et le digital : quelles sont les attentes de vos clients ?

L’attrait des entreprises pour le numérique en Europe est en forte croissance. Le digital est à présent ancré dans nos vies. Dans ce contexte, comment une entreprise peutelle s’adapter rapidement aux demandes de ses clients et réussir sa digitalisation ?

  • EditeurDocuSign
  • Version PDF - 10 pages - 2017 - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

"L’attrait des entreprises pour le numérique en Europe est en forte croissance. Le digital est à présent ancré dans nos vies. Dans ce contexte, comment une entreprise peutelle s’adapter rapidement aux demandes de ses clients et réussir sa digitalisation ?

  • Une société numérique
  • Chaque année, un grand nombre de personnes voyage dans l’ensemble des pays européens, pour le travail ou pour le plaisir, profitant du soleil et découvrant une autre culture.

Comme partout dans le monde, chaque pays se distingue par ses spécialités culinaires, sa musique, sa philosophie. Un point rassemble cependant tous les pays européens : la demande d’accélération du numérique.

Que vous soyez en France ou au Royaume-Uni, en Allemagne ou aux Pays-Bas, vous vous attendez à avoir la possibilité de réserver une table de restaurant par le biais d’une application, d’appeler un taxi depuis votre téléphone ou de signer un contrat par le biais de votre tablette.

Le numérique fait partie inhérente de la vie des Européens. De ce fait, il doit également représenter une précoccupation centrale pour les entreprises.

La vitesse à laquelle les technologies évoluent génère indubitablement des défis pour les organisations de tous les secteurs, mais elle constitue également une excellente opportunité.

C’est pourquoi DocuSign a choisi d’analyser en détail le niveau de la demande pour les services numériques dans toute l’Europe, et plus particulièrement la façon dont les entreprises y répondent.

  • De fortes attentes
  • La place des outils et processus numériques dans la vie quotidienne des entreprises et professionnels en Europe est incontestable. De plus, les attentes sont parfaitement claires.

Dans toute l’Europe, 87 % des personnes interrogées souhaitent que les organisations fournissent des méthodes numériques pour signer et conclure des achats.

Cela représente donc un potentiel considérable pour les entreprises de tous secteurs, de la vente au détail jusqu’au service bancaire.

Ce qu’il est crucial de retenir; c’est que bénéficier de technologies digitales n’est pas seulement un souhait pour les personnes interrogées : il s’agit d’une réelle attente de leur part."

Les entreprises et le digital : quelles sont les attentes de vos clients ?