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5 étapes clefs pour réussir son projet ERP

L'ERP est une solution structurante qui offre l'opportunité de mettre à plat l'organisation générale de l'entreprise et les méthodes de travail associées. C'est pourquoi l'ensemble des collaborateurs doit pouvoir suivre l'évolution du projet puisque d'une manière ou d'une autre, même les nonutilisateurs de la solution pourront être concernés par son déploiement et son exploitation.

  • EditeurSilog
  • Version PDF - 29 pages - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

"L'ERP est une solution structurante qui offre l'opportunité de mettre à plat l'organisation générale de l'entreprise et les méthodes de travail associées.

C'est pourquoi l'ensemble des collaborateurs doit pouvoir suivre l'évolution du projet puisque d'une manière ou d'une autre, même les nonutilisateurs de la solution pourront être concernés par son déploiement et son exploitation.

Pour produire un "dossier" d’expression des besoins, il convient en premier lieu de définir un groupe de travail qui sera conduit par un animateur, responsable du projet et de l’avancement des travaux du groupe.

Ce "maître d'œuvre" désignera ensuite les membres qui composeront le groupe de travail. Ces membres, "maîtres d'ouvrage", devront être choisis pour leur représentativité des services impliqués/ impactés par le projet (Commercial, Logistique, Production, Achats, Finance…). Pour la réussite globale du projet, il est essentiel d’impliquer l’ensemble des équipes de l’entreprise.

Vous pouvez par exemple consulter les salariés en amont, en leur proposant de répondre à un questionnaire sur leurs attentes ou demander à chacun des services d’élire son représentant. Il est vital de valoriser chaque service qui pourra ainsi exprimer ses besoins propres.

Les habitudes ont la vie dure et certains salariés "expérimentés" peuvent être réticents à l'idée d'utiliser un nouvel outil qu'ils ne maîtrisent pas et auquel ils devront se former.

Le changement sera d'autant plus délicat si la solution en place est utilisée depuis de nombreuses années et qu'elle comporte des applications spécifiques ou développées par les utilisateurs eux-mêmes."

5 étapes clefs pour réussir son projet ERP