Ce livre vous guide à travers les étapes nécessaires pour mettre en place un projet d'affichage dynamique avec succès.
"Les tendances de consommation et surtout les comportements d'achat ont grandement évolué et ce phénomène continue de s'accélérer avec la Gen-Z. Le développement des nouvelles technologies a généré de nouveaux besoins, de nouvelles attentes ainsi que l'apparition du phénomène de customer empowerment (renforcement du pouvoir des consommateurs).
Aujourd'hui, les enseignes se retrouvent face à un consommateur ultra-connecté, "augmenté" et en quête de personnalisation. Avec les nombreuses applications mobiles et la multitude des usages qu'offre Internet, les consommateurs ont acquis de "nouveaux pouvoirs".
Ils se renseignent sur Internet avant leurs achats, consultent leur smartphone pendant leurs achats et partagent leur expérience après leurs achats. On constate également l'arrivée du phénomène ROPO (Research Online Purchase Offline) qui incite les marques à offrir une expérience client sans couture.
Face à ce constat, les innovations technologiques au service des marques ne manquent pas, avec pour objectif d'apporter une expérience client unique et de simplifier la relation client."
