6 points clés pour réussir son comité client.
"Pourquoi mettre en place un comité client ?
La mise en place d’un comité client permet d’améliorer la connaissance clients.
En rencontrant régulièrement un panel de clients, vous allez approfondir : la relation avec eux, la compréhension de leurs émotions lors de leur expérience avec votre enseigne ou de votre marque, l’identification de leurs attentes, l’évolution de la perception de votre entreprise comparativement à celle de vos concurrents."
