Extrait du livre blanc : "Alors qu’il existe de nombreux travaux, recherches, études prospectives, sur le devenir des services à la personne et sur le numérique, il existe peu d’analyses portant sur les interactions entre ces deux mondes économiques, tous deux pourtant en fort développement et amenés, de plus en plus, à se côtoyer.
Ainsi, les conséquences qu’auront les technologies numériques sur le fonctionnement des services rendus au domicile des Français sont encore peu documentées.
Face à ce constat, la Fédération du service aux particuliers (Fesp) a mis en place un groupe de travail prospectif intitulé « Services à la personne : 2020-2030, quel domicile connecte ? », qui aura rassemblé de novembre 2014 à juin 2015, soixante-quatre organismes et entreprises (cf. liste en annexe)."
