"Rares sont les clients à régler leurs factures en temps et en heure, sans relance préalable.
Si ce n’est par mauvaise foi, c’est tout simplement par manque d’organisation ou parce que comme l’entreprise créancière, le client doit faire avec un emploi du temps chargé – les tâches sont traitées par ordre de priorité, et rares sont les cocontractants à placer en haut de leur liste le paiement de leurs factures…
Certaines entreprises, en outre, attendent systématiquement d’être relancées pour payer : cela fait partie de leur process interne !
Dans ce contexte, la relance client ne doit pas être appréhendée comme une tâche contraignante, mais comme une valeur ajoutée tant pour votre entreprise que pour vos débiteurs :
