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> Accueil/Dossiers thématiques

Dossiers

Open innovation - la R&D collaborative

Open innovation - la R&D collaborative

Collaboration ci, collaboration ça... Nous pouvons dire avec plus ou moins de certitude qu'aujourd'hui, la collaboration a une place de prédilection au sein des entreprises. Où que l'on regarde,...

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Gestion des données / Data management : tout ce qu'il faut savoir

La gestion des données : ce qu'il faut savoir

La gestion des données n'est plus ce que c'était autrefois. Malgré sa présence constante dans l'entreprise depuis plusieurs décennies, l'explosion du numérique ces dernières...

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La rémunération en 2018

La rémunération en 2018

La rémunération au sein d'une entreprise peut être un sujet épineux. À un moment donné de sa vie professionnelle, une petite voix jalouse a posé la question : "Je me...

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La méthode Lean : Lean Management, Lean IT, Lean Production

La méthode Lean : Lean Management, Lean IT, Lean Production

Dans le monde de l'entreprise, il existe d'innombrables techniques d'organisation et de management : le Lean en fait partie. C'est cette méthode que nous allons détailler ...

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La Digital Workplace : l'Intranet de demain

La Digital Workplace : l'Intranet de demain

Pour de plus en plus d'entreprises, l'époque du papier et des bureaux encombrés est révolue : la transformation numérique force ces modèles archaïques et démodés à évoluer vers quelque chose...

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Le Lead Management - De la Generation au Nurturing

Le Lead Management - De la Generation au Nurturing

Inutile de vous présenter le lead ; nous le connaissons (et adorons) tous dans le monde du B to B, et parfois même dans le monde du B to C. Toutefois, de nombreuses expressions lui sont...

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SEO : les 6 tendances à retenir en 2018

SEO : les 6 tendances à retenir en 2018

Dire que le SEO est crucial à la stratégie d'une entreprise serait comme dire que l'eau mouille : c'est une évidence. Le référencement naturel est...

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Les principes de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

Les principes de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

Pour bon nombre de personnes, il existe un stéréotype de l'entreprise qui remonte à bien longtemps : "Le profit avant tout". C'est d'ailleurs une idée qui existe depuis bien...

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Storytelling : communiquer avec les émotions

Storytelling : communiquer avec les émotions

Dans un monde numérique de plus en plus saturé par l'information, le fait de communiquer avec votre cible par le biais de spots publicitaires ne suffit plus. Il ne reste plus grand chose...

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Tout comprendre du Design thinking

Tout comprendre du Design thinking

On entend souvent parler du Design thinking depuis plusieurs années. Issu du monde du Design il y a près de cinquante ans, le concept fait peau neuve auprès du monde du business depuis les années...

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Buyer Personas : comment utiliser les profils client

Buyer Personas : comment utiliser les profils client

Il est 9h04 un lundi matin. Vous vous posez devant votre ordinateur, un café bien serré à la main. Hélas, qui voilà : votre chef qui demande à vous voir pour parler de la stratégie...

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Business Intelligence : l'informatique décisionnelle au service des entreprises

Business Intelligence : l'informatique décisionnelle au service des entreprises

Au premier abord, le monde de la Business Intelligence peut paraître quelque peu complexe, voire décourageant. Des données à perte de vue, des installations longues et...

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La personnalisation : une aubaine à exploiter, mais avec modération

La personnalisation : une aubaine à exploiter, mais avec modération

"Bonjour <prénom> ! Nous pensons qu'ici sur le site leslivresblancs.fr <votre entreprise> aurait le livre blanc parfait à référencer sur le site, et nous aimerions vous en parler...

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La Social Intelligence au service de votre contenu

La Social Intelligence au service de votre contenu

Nous connaissons tous plus ou moins les principes de l'Inbound et du Content Marketing de nos jours (pour ceux parmi vous qui ne l'êtes pas, nous vous conseillons d'aller jeter un coup d'oeil sur...

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Formation professionnelle : CPF, CIF... le guide pour tout comprendre

Formation professionnelle : CPF, CIF... le guide pour tout comprendre

Vous voulez prendre un CIF ? Ou plutôt utiliser vos heures de CPF ? De quel OPCA obtenir votre financement ? Ou était-ce l'OPACIF qu'il fallait contacter... ? Il est facile de se perdre dans...

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Le télétravail en 2018

Le télétravail en 2018

Le bureau est le lieu de travail par défaut pour la plupart des employés en France et dans le monde. Et pourtant, nombreux sont les salariés à se plaindre parce qu'ils perdent des heures dans les...

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Les nouveaux outils de la transformation digitale de l'entreprise

Les nouveaux outils de la transformation digitale de l'entreprise

Les entreprises sont en constante évolution. L'émergence de nouveaux métiers est une preuve de cette dynamique. Les entreprises évoluent tout simplement avec leur temps. Ainsi, on...

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La prospection : les nouvelles méthodes

La prospection : les nouvelles méthodes commerciales

La prospection est un terme indéniablement associé à l'économie et à la relation client. Pour vendre son savoir-faire, il faut trouver des clients, les fidéliser. Dans le marché...

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La marque employeur : comment attirer les talents

La marque employeur : comment attirer les talents

Employeurs, vos salariés vous abandonnent du jour au lendemain ? Vous n'arrivez pas à recruter les meilleurs talents ? Il est possible que votre marque employeur ait besoin d'un petit lifting...

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La réalité virtuelle (VR) et augmentée (AR) dans le business

La réalité virtuelle (VR) et augmentée (AR) dans le business

Les concepts de réalité augmentée et virtuelle existent depuis longtemps. Les auteurs du monde de la science-fiction prédisaient déjà leur invention dès le début du...

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Internationalisation : comment développer son entreprise à l'étranger ?

Internationalisation : comment développer son entreprise ?

S'internationaliser dans le monde d'aujourd'hui est une évidence pour de nombreuses entreprises. À travers l'Hexagone, même au fin fond de la Bretagne, nous trouvons des entreprises issues de l'...

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Le Net Promoter Score et la Guerre des Etoiles : des avis clients à tout va

Le NPS et la Guerre des Etoiles : des avis clients à tout va

La Guerre des Étoiles, vous en avez certainement entendu parler, non ? Vous savez, Il y a très longtemps, dans une galaxie très très loin- ... Pardon, on me fait savoir que je suis...

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Tout comprendre des réseaux sociaux d'entreprise (RSE)

Tout comprendre des réseaux sociaux d'entreprise (RSE)

Les réseaux sociaux... Cela fait maintenant presque vingt ans que ces outils ont engendré un phénomène mondial. Plus encore, ils ont dépassé le cadre de la sphère privée et trouvent désormais...

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Expérience client : comment fidéliser le consommateur

Expérience client : comment fidéliser le consommateur

Avez-vous récemment pris le temps de vérifier le contenu de votre portefeuille ? Allez-y, je vous attends... Vous avez sûrement remarqué un certain nombre de cartes (outre votre carte...

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Business Process Management (BPM) : l'optimisation de l'entreprise à votre portée

Business Process Management (BPM) : l'optimisation de l'entreprise à votre portée

Le Business Process Management (BPM) et les processus métier... Il est probable qu'au cours de votre vie professionnelle vous ayez entendu une personne employer...

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L'innovation : le défi des entreprises en 2018

L'innovation : le défi des entreprises en 2018

L'innovation est une constante dans notre vie. Repensez à votre enfance par exemple : les choses ont tant évolué depuis ! Je ne parle pas uniquement de votre smartphone ou de l'Internet...

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Le Marketing Prédictif : le Machine Learning au service de la donnée

Le Marketing Prédictif : le Machine Learning au service de la donnée

La prédiction a longtemps été une partie inhérente des nombreuses cultures peuplant notre planète. Elle est une méthode pour certains de se rassurer sur un avenir incertain, un moyen...

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Enterprise Ressource Planning / ERP

ERP : Tout savoir de l'Enterprise Resource Planning

Quand on parle d'ERP à un néophyte, le sujet peut paraître quelque peu intimidant. Après tout, beaucoup d'entre nous ont fait l'expérience d'au moins un ERP dans leur parcours professionnel...

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Prélèvement à la source : qu'est-ce que c'est, et qu'est-ce qui change ?

Prélèvement à la source : qu'est-ce que c'est, et qu'est-ce qui change ?

La saison de la déclaration des impôts est arrivée ! Pour celles et ceux parmi vous qui ont déjà eu le plaisir de compléter votre déclaration de revenus en ligne, vous avez peut-...

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Le SaaS dans les nuages : l'essor des logiciels dans le Cloud

Le SaaS dans les nuages : l'essor des logiciels dans le Cloud

Dans les années 2000, une entreprise du nom d'Amazon a commercialisé une solution du nom d'Elastic Cloud Compute (EC2). Cette solution Cloud, permettant à ses utilisateurs d'utiliser des...

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RGPD : Les astuces pour être en conformité avec le règlement

RGPD : Les astuces pour être en conformité avec le règlement

Le RGPD, ça vous parle ? À moins de faire partie des rares entreprises à ne pas gérer des données personnelles de l'Union européenne, il est fort probable que vous ayez entendu parler du...

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Applications & Sites mobiles

Le monde du Mobile : App vs. Site

L'essor du mobile n'a rien de nouveau. Dès la sortie du premier iPhone en 2007, l'utilisation des smartphones s'est très rapidement démocratisée, et aujourd'hui tout le monde en possède...

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RH 2018 : Le Capital Humain au coeur de l'équation

RH 2018 : Le Capital Humain au coeur de l'équation

Le commun des mortels a de nombreux a priori sur la fonction des ressources humaines au sein des entreprises. Toutefois, son rôle va bien au-delà, et reste vital au bon...

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L'UX et l'ergonomie : comment ça marche ?

L'UX et l'ergonomie : comment ça marche ?

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte (ou peut-être que vous ne le remarquez plus à force de le côtoyer), mais chaque jour, chaque instant vous êtes confrontés à l'UX...

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Start-up : comment se lancer ?

Start-up : comment se lancer ?

Vous avez donc trouvé l'idée innovante du siècle, après maintes semaines/mois/années de réflexion. Vous êtes convaincu que votre projet va révolutionner l'industrie ciblée, qu'on parlera de vous...

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Commerce unifié, Crosscanal, Multicanal... Quelle différence ?

Commerce unifié, Cross canal, Omnicanal... Quelle différence ?

Le monde du commerce est en perpétuelle évolution, poussé vers un avenir de plus en plus numérique. Fut un temps, le client se déplaçait en magasin, achetait son produit, et c'était fini. Vint...

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SEA : tout comprendre du Search Engine Advertising

SEA : tout comprendre du Search Engine Advertising

SEA : pas la mer, comme pourraient le traduire certains anglophones, mais bien Search Engine Advertising. Si comme plus de deux tiers des entreprises en France,...

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La cybersécurité : les tendances d'aujourd'hui et de demain

La cybersécurité : les tendances d'aujourd'hui et de demain

2017 fut une année désastreuse pour la cybersécurité. Presque chaque mois les médias informaient le monde comme quoi telle ou telle entreprise avaient perdu des milliers, voir des...

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Les réseaux sociaux en 2018 : les tendances à venir

Les réseaux sociaux en 2018

2017 fut l'année de la difficulté pour les réseaux sociaux. Malgré une croissance du nombre de ses utilisateurs, Facebook a subi de multiples attaques de la part de régulateurs évoquant entre...

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Marketing vidéo : les stratégies à adopter

Marketing vidéo : les stratégies à adopter

À moins de vivre sur une île déserte sans Internet, ça ne vous aura sans doute pas échappé que les vidéos sur le Web sont assez populaires de nos jours. Ce n'est pas étonnant de voir que le...

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Tout comprendre de l'inbound et du content marketing

Tout comprendre de l'inbound et du content marketing

Vous savez ce que c'est un livre blanc ? Outre une excellente référence sur un thème donné, c'est également un élément intimement lié au content marketing et plus largement à l'...

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La transformation numérique : une (r)évolution en cours

La transformation numérique : une (r)évolution en cours

Transformation digitale, transformation numérique, transition numérique... Vous l'aurez compris, les termes sont nombreux pour décrire la révolution que nous vivons maintenant...

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Marketing d'influence : quels enjeux ? Quelle approche ?

Marketing d'influence : quels enjeux ? Quelle approche ?

Il est rare de tomber aujourd'hui sur un marketeur qui ne connaît pas au moins les bases du marketing d'influence ; toutefois, vu le nombre de différentes techniques qui existent dans ce...

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Comprendre la Blockchain et la crypto-monnaie (Bitcoin, Litecoin, etc...)

Comprendre la Blockchain et la crypto-monnaie

On ne peut le nier, Bitcoin a vraiment pris de l'élan ces dernières semaines. Avec un cours de marché entre 10 et 20 000 $, tout le monde semble désormais s'intéresser à la...

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Tout savoir du Social Selling et du Social Listening

Tout savoir du Social Selling et du Social Listening

Social Selling, Social Listening... Que sont ces termes qui sont en vogue depuis l'avénement des réseaux sociaux comme outil de marketing ? Décryptage dans ce...

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Emailing : le défi de la délivrabilité - Définition, acteurs, chiffres, livre blanc

Emailing : le défi de la délivrabilité

Ça vous est déjà arrivé de recevoir un mail dans vos spams qui vous semblait légitime ? Ce n'était pas qu'une impression. Bienvenue au monde complexe de la délivrabilité.

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Tout savoir des Marketplaces et des comparateurs de prix - dossier thématique - définition, acteurs, chiffres, livres blancs

Tout savoir des Marketplaces et des comparateurs de prix

Tous deux sont des outils de l'e-commerce bien distincts mais qui se ressemblent quelque peu à la surface. Lequel choisir ? Faut-il utiliser les deux ? Quels sont les enjeux ? Les risques ?...

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La collaboration d'entreprise : mieux travailler ensemble - Dossier thématique - livre blancs, définition, acteurs, chiffres

La collaboration d'entreprise : mieux travailler ensemble

Historiquement, le terme "collaboration" n'a pas une bonne connotation. De nos jours toutefois, le mot se renouvelle à travers des plateformes et processus ...

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Dématérialisation - dossier thématique - livre blanc

La dématérialisation : vers le zéro papier

La dématérialisation n'a rien de nouveau en France ; dès l'avènement du numérique ce n'était qu'une question de temps avant que les supports matériels ne trouvent...

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Les Chatbots : la relation client 2.0

Les Chatbots : la relation client 2.0 ?

Ca vous arrive de tomber sur un site web où, quelques secondes après votre arrivée, un petit pop-up apparait en bas de la page en vous proposant de l'aide dans vos démarches ? Parfois ce contact...

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L'essentiel du CRM et de la relation client

L'essentiel du CRM et de la relation client

"La relation client ? Pourquoi j'entretiendrais une relation avec mon client, il me donne déjà ses sous. Je m'en fiche du reste !" Si telle est votre approche à la vente...

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Qu'est-ce que le Crowdfunding / Financement participatif ?

Qu'est-ce que le Crowdfunding / Financement participatif ?

Vous cherchez à financer votre projet professionnel, mais vous avez peur que les banques refusent de vous prêter de l'argent ? Tentez le financement alternatif : le crowdfunding...

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L'intelligence artificielle - dossier thématique - livres blancs

IA : L'intelligence artificielle, où en sommes-nous ?

L'intelligence artificielle n'est pas nécessairement perçue d'un œil objectif, surtout dans la culture populaire. Avec des films comme Terminator, IA, Blade Runner, Matrix, ou des séries...

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Le recrutement en entreprise - dossier thématique - image

Le recrutement en entreprise

Quel est le point commun entre un employeur, un salarié, un demandeur d'emploi, et un étudiant ? Tous, à un moment donné dans leur parcours professionnel, ont traversé...

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Le commerce électronique sous toutes ses formes

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Fut un temps, avant l'époque de l'Internet, nous appelions ça la vente à distance, ou encore la vente par correspondance. Des termes quasi-...

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Le référencement naturel / SEO

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Le SEO reste un enjeu stratégique de taille pour les sites Internet, et pourtant, nous n'avons pas toutes les cartes en main pour toujours bien réussir. Il existe...

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Dossier thématique - Les Milléniaux / Génération Y

Les Milléniaux / Génération Y

Milléniaux, Gen Y, Y-ers, digital natives... Les noms affluent, mais ne laissent pas réellement paraître ce qu'ils représentent. Aujourd'hui, parlons non pas d'une thématique,...

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Le Marketing Automation - Dossier thématique

Le Marketing Automation

Ne vous souciez plus des tâches répétitives en marketing ; contactez des milliers de prospects en un clin d’œil ! Bienvenue dans le monde du marketing automation....

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L'économie circulaire - dossier thématique

L'économie circulaire

Recyclage, réagencement, réparation, remontage... Ces systèmes possèdent tous un point commun. Vous l'aurez deviné, nous nous plongeons dans le monde de l'économie circulaire.

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L'Internet des objets / Internet of Things (IOT) - Dossier thématique

L'Internet des objets / Internet of Things (IOT)

L'Internet des objets, plus souvent appelé l'IoT (Internet of Things) dans la langue courante, fait petit à petit son nid. Solutions de 'smart homes', de services de terrain, d'objets connectés,...

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Le Growth Hacking - Dossier Thématique - Livre Blanc

Le Growth Hacking & Marketing

Qu'est-ce donc le growth hacking ? D'où vient ce terme ? En quoi cela peut concerner votre entreprise ? Les réponses ci-dessous.

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Le Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR)

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Le règlement général européen sur la protection des données (RGPD / GDPR) approche à vitesse grand V : êtes-vous réellement prêts pour ce nouveau règlement ?

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