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Inbound Marketing

L'Inbound marketing, la stratégie sans frontière

"Faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher. Voilà toute la logique de l’inbound marketing. Lassés des approches invasives et agressives du marketing traditionnel, consommateurs,...

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L'Inbound marketing, la stratégie sans frontière
Gestion informatique

La gestion des ressources numériques pour les nuls

"Vos entreprises clientes changent. Elles n'attendent plus de vous des informations de produit. Elles font des recherches approfondies sur vos produits et services avant même de parler à votre...

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La gestion des ressources numériques pour les nuls
Administration / Collectivités locales

La bataille du commerce

"«  L’homme qui ne sourit pas ne doit pas ouvrir boutique » dit-on ! La Relation Client passe à l’évidence par un accueil sans faille et le plaisir d’achat passe très souvent...

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La bataille du commerce
Blockchain

Blockchain - la révolution de l'économie du partage

"Comptant plus de 410 start-up positionnées sur la Blockchain en juillet 2016, elle est devenue en 2017, après plus ou moins un an de « gestation » et d’expérimentations, une réalité technologique et...

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Blockchain - la révolution de l'économie du partage
Stratégies d'e-commerce

The Total Economic Impact Of ibbü By iAdvize™

"La technologie apporte un changement fondamental dans la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques. Les spécialistes du marketing peuvent exploiter ces nouvelles technologies...

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The Total Economic Impact Of ibbü By iAdvize™
Industrie

4 matériaux innovants qui défient l'imagination des industriels

"Les matériaux autoréparants sont un peu les vedettes du moment car ils... s’auto-réparent, dans des conditions qui rendent aujourd'hui les applications très limitées. Mais cela pourrait vite évoluer...

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4 matériaux innovants qui défient l'imagination des industriels
Formation professionnelle

Tout savoir sur la POEI

La préparation opérationnelle à l’emploi (POE) est un dispositif de formation professionnelle, créée par la loi du 24 novembre 2009. En tant que formation, la POE doit permettre à l’entreprise...

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Tout savoir sur la POEI
CRM / Customer Relationship Management

Rôle de l'intelligence artificielle dans la relation client

Téléchargez ce livre blanc sur « le rôle de l’Intelligence Artificielle dans la relation client » pour découvrir : • Les enjeux auxquels les entreprises sont confrontées pour assoir...

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Rôle de l'intelligence artificielle dans la relation client
CRM / Customer Relationship Management

CRM, l'outil booster de votre productivité

"Qu’est-ce qu’un outil de CRM ? Tout d’abord, que veut dire “ CRM ” ? Il s'agit d'un acronyme anglais signifiant "Customer Relationship Management", ou “Gestion de la Relation Client”. Le...

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CRM, l'outil booster de votre productivité
Expérience client

L'expérience client, une priorité stratégique pour les marques

"Qu'est-ce que l'expérience client ? Par manque de consensus, le terme expérience client cherche encore sa définition officielle. Gartner propose la définition suivante : L’ensemble des...

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L'expérience client, une priorité stratégique pour les marques
Industrie

Une alternative aux appareillages de contrôle

"Les industries automobiles et aéronautiques ont été longtemps confrontées à un dilemme. La nature critique des produits finaux qu’elles fabriquent implique que toutes les pièces et tous les...

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Une alternative aux appareillages de contrôle
Comptabilité / Gestion

Comment devenir un "Top Performer" du processus comptabilité fournisseurs

"Avez-vous déjà entendu ces propos ? « La direction de la comptabilité ? Sa réactivité laisse à désirer, sa productivité gagnerait à être plus élevée et l’agilité est rarement au rendez-vous… »....

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Comment devenir un "Top Performer" du processus comptabilité fournisseurs
Archivage électronique

Archivage numérique - Vitam, la solution pour les fortes volumétries

"De quoi parle t’on lorsque l’on parle de document , d’archive électronique, de SAE… ? Un document électronique C’est un support d'information dans un format structuré contenant des données...

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Mobilité professionnelle vs. Mobilité en entreprise : quelles différences ?

Dossier thématique de la semaine : Mobilité professionnelle vs. Mobilité en entreprise : quelles différences ?

L'expression de la mobilité peut prêter à confusion dans le contexte actuel. Ce terme définit en réalité un très grand nombre de propriétés différentes, allant de la simple notion du mouvement au...

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Les livres blancs classés par catégories


 
Commerce et économie - catégorie de livre blanc

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Ecologie et dév. durable

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Entreprise - catégorie de livre blanc

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Marketing et publicité - catégorie livre blanc

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Santé / Médecine - catégorie livre blanc

Santé / Médecine

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Société - catégorie livre blanc

Société

(498 livres blancs)

Définition, histoire et usage du livre blanc


Un livre blanc (white paper en anglais) est un document ou une présentation d’informations de plusieurs pages abordant une thématique ou problématique précise, souvent d’ordre professionnelle, et ce de façon concise dans le but d’apporter une réponse claire à son lecteur.

Pouvant toucher quasiment tous les secteurs d’activité, on retrouve des livres blancs sur le marketing, l’informatique, la santé, l’écologie, le leadership, les ressources humaines, le commerce, l’e-commerce, le Web, la politique...

Dépassant rarement les 50 pages, le livre blanc permet également à l’entreprise l’ayant publié de se crédibiliser, de mettre en avant son savoir-faire et son expertise dans un domaine. Il permet à l’entreprise de se positionner comme leader dans son domaine.

Si aujourd’hui le livre blanc tend à devenir un outil marketing, il fut un temps où cette littérature grise1 était bien différente...


HISTOIRE DU LIVRE BLANC

1922 : le premier livre blanc voit le jour avec le gouvernement de Churchill. Nommé « Correspondance avec la délégation palestinienne arabe et l’organisation sioniste » ou « Le livre blanc de Churchill », il dépeint les échanges entre les deux peuples, supervisés par le gouvernement britannique, ainsi que l’avis des membres de ce dernier en ce qui concerne la résolution de la crise.

Ce premier livre blanc (White paper, pour lui donner son appellation d’origine) avait pour but de présenter aux membres du parlement britannique une vision plus ou moins concise du gouvernement et de sa politique à venir, devenant au fil des années une tradition pour les gouvernements de rédiger différents livres blancs, ciblant de manière générale un aspect de leur politique en particulier (un thème qui ressort souvent est la défense).

Le terme s’internationalise en 1939 au Canada avec la publication de leur premier livre blanc, et c’est en 1972 que la France lance sa tradition politique de rédiger son livre blanc de la défense et de la sécurité nationale. C’est la première de quatre éditions, la dernière ayant été rédigée récemment en 2013.

UTILISATION ACTUELLE DU LIVRE BLANC

Aujourd’hui, on peut distinguer deux formes de livres blancs sur le marché. D’une part, un livre blanc rédigé par un gouvernement ou un organisme public se positionne comme un recueil d’informations factuelles, souvent plus long et complexe. Il aborde souvent la politique du gouvernement, ou bien une thématique concernant une facette de la société (culture, justice, écologie, etc.), et ce de façon plus ou moins objective.

L’autre forme de livre blanc, beaucoup plus répandu depuis le début des années 90, est le livre blanc B2B (Business to Business). L’objectivité n’est plus de mise ici, dans la mesure où ce type de livre blanc représente avant tout un outil du Content/Inbound Marketing utilisé pour mettre en avant un produit, un logiciel ou service d’une entreprise spécifique, ou bien une perspective spécifique d’une thématique qui met en avant les fonctionnalités et services de l’entreprise.

La finalité de ce contenu a pour but de sensibiliser et d’informer le lecteur, tout en générant des leads (prospects). Ces livres blancs, pouvant être très succincts (pas plus de quelques pages dans certains cas), servent également à placer l’entreprise éditeur en position d’autorité dans la matière.

De nombreuses industries utilisent désormais les livres blancs en complément des outils marketing traditionnels, mais ce sont plus particulièrement les secteurs de l’informatique, du marketing et de l’entreprise où on y retrouve le plus de livres.


1- La littérature grise est un terme regroupant divers documents d’organismes publiques, commerciales et industrielles, et qui ne sont pas issus d’éditeurs commerciaux.