Connexion
11 318 Livres Blancs | | 1 737 |
CRM, l'outil booster de votre productivité
CRM / Customer Relationship Management

CRM, l'outil booster de votre productivité

La digitalisation a profondément changé les process internes des entreprises. À l’ère de l’acheteur connecté, elle a placé le client au coeur de leur organisation et de leurs décisions. Aujourd’...

Découvrir le livre blanc
Guide pratique de l'automatisation des processus de vente
Commercial

Guide pratique de l'automatisation des processus de vente

"Automatisation des processus de vente, de quoi parle-t-on exactement ? Un processus de vente est une séquence répétable d’étapes, chacune comprenant un ensemble d’actions que vos commerciaux...

Découvrir le livre blanc
L'évaluation objective - Bonnes pratiques pour la conception et le déploiement d’évaluations en Entreprise
Évaluation de la performance

L'évaluation objective - Bonnes pratiques pour la conception et le déploiement d’évaluations en Entreprise

"Notre parcours personnel et professionnel est parsemé d'évaluations. Depuis l'école primaire, nous sommes conditionnés à vivre le contrôle de connaissances, ou "interrogation écrite", avec une...

Découvrir le livre blanc
Collaborer en mode hybride : les nouvelles méthodes à adopter
Télétravail

Collaborer en mode hybride : les nouvelles méthodes à adopter

"Dans un monde en pleine transformation digitale, l’équipe de Beekast a analysé pour vous les tendances qui se profilent à l’horizon. Focus sur les méthodes de collaboration en entreprise et...

Découvrir le livre blanc
The Future of Work - 2022
Recrutement

The Future of Work - 2022

"Dans un monde encore très vulnérable aux interruptions liées à la pandémie, les employeurs et les candidats du monde entier vont être confrontés à des défis majeurs en 2022, le plus important d’...

Découvrir le livre blanc
Tout savoir sur le Deep Learning
Intelligence artificielle

Tout savoir sur le Deep Learning

"Avant toute chose, il est important de connaître l’histoire du Deep Learning, avant de découvrir dans deux autres parties son fonctionnement puis, pour finir, ses perspectives d’avenir. Le Deep...

Découvrir le livre blanc
La Business Intelligence pour faire face aux nouveaux défis de la fonction finance
BI / Business Intelligence

La Business Intelligence pour faire face aux nouveaux défis de la fonction finance

"Les priorités de la fonction finance pour l’avenir Dans son rapport « Priorités 2022 des Directions Financières », PwC détaille les principaux enjeux de la fonction finance dans les...

Découvrir le livre blanc
élections professionnelles - slib
Politique

L'organisation des élections professionnelles par voie électronique au sein de la fonction publique

"Modalités du vote Le Prestataire communique à chaque électeur un courrier contenant les instructions de vote et des codes confidentiels à usage unique, la communication peut se faire en mode...

Découvrir le livre blanc
Le guide pratique de la facturation en ligne
Dématérialisation

Le guide pratique de la facturation en ligne

"La facturation d'hier à aujourd'hui : d'un poste de coûts à un levier de performance Pour les entreprises, la facture est l'âme du business. C'est le document indispensable pour faire vivre son...

Découvrir le livre blanc
Les 7 étapes du business case parfait
Gestion de projet

Les 7 étapes du business case parfait

"Le rêve de tout marketer est de trouver une solution aux conflits opérationnels et aux problèmes de gestion des données. Ces problèmes peuvent être facilement résolus avec une solution PIM....

Découvrir le livre blanc
Comment devenir le Top Performer de la Finance ?
Comptabilité / Gestion

Comment devenir le Top Performer de la Finance ?

"En 2022, face au rebond rapide des activités, les Directions Financières et Comptables doivent apprivoiser des nouveaux codes et modes de fonctionnement : digitalisation des processus financiers,...

Découvrir le livre blanc
Les problématiques et priorités du DSI
Gestion informatique

Les problématiques et priorités du DSI

"Selon une étude publiée par ZDNet Informatique, de grandes tendances sont identifiées par les DSI pour 2021 et 2022 : 39% des DSI interrogés veulent améliorer leur efficacité opérationnelle, 33%...

Découvrir le livre blanc
Valorisation des données : stratégie gagnante pour les fabricants
Industrie

Valorisation des données : stratégie gagnante pour les fabricants

"La nouvelles technologies jouent un rôle crucial dans la vie des consommateurs. D’un point de vue commercial, les retailers ont été les pionniers : ils ont adopté les nouvelles technologies très...

Découvrir le livre blanc
Le Glossaire du CRM
CRM / Relation client

Le Glossaire du CRM

"Découvrez dans ce glossaire 44 termes incontournables relatifs aux principaux outils, techniques et concepts de relation client. Les technologies et outils se multiplient et évoluent en...

Découvrir le livre blanc
Facture : tout ce qu’il faut savoir en 12 points
Comptabilité / Gestion

Facture : tout ce qu’il faut savoir en 12 points

"Qu’est-ce que c’est une facture ? La facture est un document comptable obligatoire qui atteste de l’achat ou de la vente d’un bien ou d’un service. ce document représente la preuve de la...

Découvrir le livre blanc
Les tendances du digital
Numérique / Transformation digitale

Les tendances du digital

"Dans le monde entier, notre manière de faire des affaires a connu un bouleversement rapide. Plus que jamais, les marques innovantes privilégient les connexions digitales avec leurs clients. Ces...

Découvrir le livre blanc
Le guide de la PME connectée
PME / PMI

Le guide de la PME connectée

"Plus rapide, plus agile, plus efficiente Connecter son entreprise n’a jamais été aussi important. Les bouleversements générés par la crise sanitaire ont mis en exergue la nécessité pour...

Découvrir le livre blanc
Immobilier d'entreprise

Conseils pour une organisation optimale et un transfert de société réussi

VOTRE ENTREPRISE SE DÉVELOPPE ? L’EMPLACEMENT DE VOS BUREAUX N’EST PLUS OPTIMISÉ ? OU AU CONTRAIRE VOS CHARGES SONT TROP IMPORTANTES ? Il est temps de penser au déménagement de vos bureaux....

Découvrir le livre blanc
Gouvernance des données - Guide pratique en 8 étapes clés
Gouvernance des données / Data governance

Gouvernance des données - Guide pratique en 8 étapes clés

"En 2020, le volume total de données générées dans le monde avoisinait les 50 zettaoctets, soit vingt fois plus qu’en 2010. Un volume annuel qui devrait désormais tripler voire quadrupler tous les...

Découvrir le livre blanc
Organiser vos élections CSE en 10 étapes clés
Comité social et économique / CSE

Organiser vos élections CSE en 10 étapes clés

"Le choix d’un dispositif de vote est structurant dans le processus d’organisation d’une élection. Il est donc nécessaire d’y accorder très en amont de l’importance car cela aura un impact conséquent...

Découvrir le livre blanc
 L’excellence opérationnelle : une nouvelle dynamique au service de la performance durable des entreprises
Management d'entreprise

L’excellence opérationnelle : une nouvelle dynamique au service de la performance durable des entreprises

"L’excellence opérationnelle est un levier majeur de croissance pour les entreprises. Il permet d’optimiser leur valeur ajoutée à tous les niveaux de l’organisation dans un contexte de...

Découvrir le livre blanc
recouvrement de créances - gcollect
Comptabilité / Gestion

7 raisons d'adopter le recouvrement de créances simple et économique

"Comment la digitalisation transforme le recouvrement des impayés ?  La transformation digitale est un changement de culture qui améliore les performances et surtout la compétitivité des...

Découvrir le livre blanc
Guide pratique pour améliorer votre gestion de l'intérim
CDD / Intérim

Guide pratique pour améliorer votre gestion de l'intérim

"Plus de 16 millions de missions d’intérim ont été signées en France en 2020, selon l’Observatoire de l’intérim. Dans un contexte économique en mouvement et parfois incertain, les ...

Découvrir le livre blanc
Les métiers accessibles après une business school ?
Enseignement et formation

Quels sont les métiers accessibles après une business school ?

"Viser des compétences plutôt que des métiers ?  Depuis de nombreuses années, les écoles forment les jeunes à des métiers précis. Pourtant, avec la transformation numérique et la...

Découvrir le livre blanc
Sport en entreprise - L'atout santé de demain ?
Qualité de vie au travail / QVT

Sport en entreprise - L'atout santé de demain ?

"«Un esprit sain dans un corps sain», cette citation extraite des Satires de Juvénal prend tout son sens alors que le monde professionnel subit une secousse économique et sociale sans précédent. En...

Découvrir le livre blanc
L'évaluation objective - Analyses statistiques pour améliorer la qualité de vos tests
Digital Learning / E-learning

L'évaluation objective - Analyses statistiques pour améliorer la qualité de vos tests

"Si l’on se propose d’évaluer la connaissance de collaborateurs ou d’étudiants au moyen d’un test, il est essentiel de savoir s’assurer de la fiabilité de ce test. C’est autant une nécessité pratique...

Découvrir le livre blanc
Le CRM, outil indispensable des agences de communication
Communication et marketing

Le CRM, outil indispensable des agences de communication

"Gestion de projet, facturation, suivi de la marge brute, support client : et si vous passiez au cloud pour piloter votre agence de communication ?Pilier de votre transformation digitale, le CRM est...

Découvrir le livre blanc
5 (bonnes) raisons de choisir un logiciel en mode SaaS
SaaS

5 (bonnes) raisons de choisir un logiciel en mode SaaS

"Quelle que soit la taille de votre entreprise, un logiciel de gestion en mode SaaS pourrait devenir LE levier de croissance que vous attendiez. Nous répondons à toutes vos questions et aux idées...

Découvrir le livre blanc
La confiance en soi : une qualité professionnelle précieuse
Qualité

La confiance en soi : une qualité professionnelle précieuse

"QU’EST-CE QUE LA CONFIANCE EN SOI ? La confiance en soi se confond souvent avec l’estime de soi et l’affirmation de soi. C’est une qualité, lorsqu’on la développe, qui permet de croire en ses...

Découvrir le livre blanc
Comment établir un pipe commercial ?
Commercial

Comment établir un pipe commercial ?

"Devenu la norme dans la plupart des logiciels CRM, le pipe commercial est un outil stratégique apportant une vue synthétique de l’activité commerciale en cours. Même le plus doué des commerciaux au...

Découvrir le livre blanc
4 outils gratuits d'analyse de site web pour les entreprises
Marketing : concept et stratégies

4 outils gratuits d'analyse de site web pour les entreprises

"Nous avons comparé les quatre solutions d’analyse les plus populaires afin de vous présenter les principales différences qui les distinguent. Il en résulte un comparatif des fournisseurs d’...

Découvrir le livre blanc
Cybersécurité : 4 bonnes pratiques pour éviter une Cyberattaque
Cybersécurité

Cybersécurité : 4 bonnes pratiques pour éviter une Cyberattaque

"+ 569 % ! C’est le niveau de hausse des enregistrements malveillants (relatifs aux logiciels malveillants et à l’hameçonnage) relevé par INTERPOL entre février et mars 2020. Une augmentation qui s’...

Découvrir le livre blanc
eloquant - relation client
CRM / Relation client

Etude 20 ans de Relation Client

"Avis et notes sur internet plus forts que le prix ! Les avis et notes sur internet sont des contributeurs prioritaires de la construction de TOUT choix important de vos futurs clients... avant...

Découvrir le livre blanc
Les défis des directions commerciales pour 2022  (et comment les surmonter)
Commercial

Les défis des directions commerciales pour 2022 (et comment les surmonter)

"Crise sanitaire, transformations digitale et sociétale, travail à distance… la vente dans le B2B a été considérablement transformée au cours des dernières années. Et la pandémie de COVID-19 n'...

Découvrir le livre blanc
Enregistrement et Conformité avec Microsoft Teams pour les Sociétés de Gestion d’Actifs et d’Investissements
Plateforme collaborative

Enregistrement et Conformité avec Microsoft Teams pour les Sociétés de Gestion d’Actifs et d’Investissements

"L‘esprit d‘équipe, la marge de manœuvre, la flexibilité temporelle, spatiale et organisationnelle : Le « New Work » est une nouvelle tendance qui accélère l‘évolution vers un nouvel environnement de...

Découvrir le livre blanc
hey data - analytics
BI / Business Intelligence

Déployer la valeur de l'Analytics dans votre Organisation

"Évolution de la BI et de l'Analytique La BI et l'Analytique ont évolué. D’un outil complexe et monolithique aux prémices, à une solution agile et conviviale aujourd’hui. Regardons cette...

Découvrir le livre blanc
Checklist : améliorer vos processus de gestion de l’information produit
PIM / Product Information Management

Checklist : améliorer vos processus de gestion de l’information produit

"Mettre en place un outil de PIM (Product Information Management) n'est pas tâche aisée.  Il existe un nombre important d'étapes à respecter, et qui ne sont pas toutes évidentes à...

Découvrir le livre blanc
L’odyssée de la donnée
CRM / Relation client

L’odyssée de la donnée

"Dans notre ère numérique, et a fortiori, dans le contexte post-pandémique caractérisé par l’hyperdigitalisation des échanges, les données numériques sont indispensables à la prospérité des...

Découvrir le livre blanc
La relation client à l'ère du digital
CRM / Relation client

La relation client à l'ère du digital

"Aujourd'hui, toutes les organisations se disent être customer-centric ou customer-orientated. En clair - et en français - elles placent la relation client au centre de leurs préoccupations. Pour...

Découvrir le livre blanc
Le guide des outils digitaux pour vos formations synchrones
Digital Learning / E-learning

Le guide des outils digitaux pour vos formations synchrones

"Tout a été dit ou presque au sujet de la digitalisation en formation, mais vous sentez-vous pour autant satisfait ou à l’aise avec le sujet ? Entre le jargon d’experts : « Et toi aussi tu fais du...

Découvrir le livre blanc
Recrutement des profils numériques : conseils et bonnes pratiques pour les attirer
Recrutement

Recrutement des profils numériques : conseils et bonnes pratiques pour les attirer

"L’Apec a interrogé les entreprises sur leurs intentions de recrutements pour le dernier trimestre 2020. L’année devrait se solder par 170 000 à 200 000 embauches dont 40 000 au dernier trimestre. C’...

Découvrir le livre blanc

Trouver un livre blanc

Financer sa création d'entreprise : les étapes indispensables

Dossier thématique de la semaine : Ce qu'il faut savoir pour financer sa création d'entreprise

Quand on parle de création d'entreprise, un chiffre nous vient immédiatement en tête : un Français sur deux rêve de créer son entreprise. C'est un chiffre impressionnant en soi, et même si une...

Découvrir ce dossier

Les livres blancs classés par catégories


 
Commerce électronique - catégorie de livre blanc

Commerce électronique

(394 livres blancs)
 
Commerce et économie - catégorie de livre blanc

Commerce et économie

(308 livres blancs)
 
Entreprise - catégorie de livre blanc

Entreprise

(1780 livres blancs)
 
Filières spécialisées - catégorie livre blanc

Filières spécialisées

(1761 livres blancs)
 
Informatique et logiciels - catégorie livre blanc

IT / Numérique

(2429 livres blancs)
 
Marketing et publicité - catégorie livre blanc

Marketing et publicité

(2797 livres blancs)
 

Ressources humaines

(1039 livres blancs)
 
Société - catégorie livre blanc

Société

(653 livres blancs)

Définition, histoire et usage du livre blanc


QU'EST-CE QU'UN LIVRE BLANC ?

Un livre blanc est un document d’expertise. Leslivresblancs.fr référence plus de 10 000 de ces livres blancs, issus de plus de 3 500 éditeurs. Répondant à une thématique ou problématique précise, souvent d’ordre professionnelle, et ce de façon concise dans le but d’apporter une réponse claire à son lecteur, le livre blanc peut toucher quasiment tous les secteurs d’activité. On retrouve notamment des livres blancs sur le marketing, l’informatique, la santé, l’écologie, le leadership, les ressources humaines, le commerce, l’e-commerce, le Web, ou encore la politique...

Dépassant rarement les 50 pages, le livre blanc permet également à l’entreprise l’ayant publié de se crédibiliser, de mettre en avant son savoir-faire et son expertise dans un domaine. Il permet à l’entreprise de se positionner comme leader dans son domaine.

Si aujourd’hui le livre blanc tend à devenir un outil marketing, il fut un temps où cette littérature grise1 était bien différente...


QUELLE EST L'ORIGINE DU LIVRE BLANC ?

1922 : le premier livre blanc voit le jour avec le gouvernement de Churchill. Nommé « Correspondance avec la délégation palestinienne arabe et l’organisation sioniste » ou « Le livre blanc de Churchill », il dépeint les échanges entre les deux peuples, supervisés par le gouvernement britannique, ainsi que l’avis des membres de ce dernier en ce qui concerne la résolution de la crise.

Ce premier livre blanc (White paper, pour lui donner son appellation d’origine) avait pour but de présenter aux membres du parlement britannique une vision plus ou moins concise du gouvernement et de sa politique à venir, devenant au fil des années une tradition pour les gouvernements de rédiger différents livres blancs, ciblant de manière générale un aspect de leur politique en particulier (un thème qui ressort souvent est la défense).

Le terme s’internationalise en 1939 au Canada avec la publication de leur premier livre blanc, et c’est en 1972 que la France lance sa tradition politique de rédiger son livre blanc de la défense et de la sécurité nationale. C’est la première de quatre éditions, la dernière ayant été rédigée récemment en 2013.


POURQUOI ÉCRIRE UN LIVRE BLANC ?

Aujourd’hui, on peut distinguer deux formes de livres blancs sur le marché. D’une part, un livre blanc rédigé par un gouvernement ou un organisme public se positionne comme un recueil d’informations factuelles, souvent plus long et complexe. Il aborde souvent la politique du gouvernement, ou bien une thématique concernant une facette de la société (culture, justice, écologie, etc.), et ce de façon plus ou moins objective.

L’autre forme de livre blanc, beaucoup plus répandu depuis le début des années 90, est le livre blanc B2B (Business to Business). L’objectivité n’est plus de mise ici, dans la mesure où ce type de livre blanc représente avant tout un outil du Content/Inbound Marketing utilisé pour mettre en avant un produit, un logiciel ou service d’une entreprise spécifique, ou bien une perspective spécifique d’une thématique qui met en avant les fonctionnalités et services de l’entreprise.

La finalité de ce contenu a pour but de sensibiliser et d’informer le lecteur, tout en générant des leads (prospects). Ces livres blancs, pouvant être très succincts (pas plus de quelques pages dans certains cas), servent également à placer l’entreprise éditeur en position d’autorité dans la matière.

De nombreuses industries utilisent désormais les livres blancs en complément des outils marketing traditionnels, mais ce sont plus particulièrement les secteurs de l’informatique, du marketing et de l’entreprise où on y retrouve le plus de livres.


1- La littérature grise est un terme regroupant divers documents d’organismes publiques, commerciales et industrielles, et qui ne sont pas issus d’éditeurs commerciaux.