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Cuisinistes : comment le digital peut vous aider à décupler vos ventes ?

Découvrez notre livre blanc dédié à la stratégie digitale des professionnels de l'installation d'une cuisine.

  • EditeurYumens
  • Version PDF - 30 pages - 2022 - Français

Introduction ou extrait du livre blanc

"Il y a encore quelques années, lorsqu’un couple voulait faire installer une cuisine ou la changer, rénover, relooker, il se rendait chez un cuisiniste afin de découvrir son showroom notamment. Là, un conseiller lui présentait les différentes solutions existantes sur le marché. Le couple allait ensuite voir quelques concurrents, demandait des devis pour comparer les prix, signait avec le plus intéressant et fixait une date pour les travaux. Ça, c’était avant...

À présent, le couple se renseigne en ligne, découvre les différents modèles depuis son salon, regarde des vidéos, compare les prix, cherche des avis, etc. S’il se présente au showroom, il connaît d’avance les modèles qu’il veut voir, parfois même toutes les caractéristiques et soit demande un devis... soit commande en ligne !

Vous l’aurez compris, l’accès à internet a bouleversé le schéma classique de relation avec les clients. De nouvelles étapes sont apparues dans le parcours client et toutes peuvent s’accomplir en ligne. Le point de vente n’est plus un lieu incontournable. Cette digitalisation du prospect est valable quel que soit le produit : des fenêtres, une cuisine, de la rénovation énergétique, une véranda, etc.

Cette tendance s’accentue car le mobile prend, chaque jour, un peu plus d’importance dans les habitudes du consommateur. Dès que nous avons un moment de libre, nous consultons nos smartphones. Un trajet en bus, le temps d’un café, dans l’ascenseur, sont autant de micromoments où l’internaute se documente et poursuit ses recherches."

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