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OMS : Le lien manquant entre la satisfaction du client et la rentabilité

  • EditeurTimsoft
  • Version PDF - 30 pages - 2022 - Français

Introduction ou extrait du livre blanc

"Les comportements des consommateurs évoluent rapidement, et les enseignes sont sous pression pour offrir une expérience client unifiée, personnalisée et sans couture sur l’ensemble des canaux de vente.

Pour relever ces défis tout en maintenant la rentabilité et en réduisant les coûts, un système de gestion des commandes (OMS) n’a jamais été aussi prioritaire.

"

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