Tour d'horizon du réseau social d'entreprise (RSE) par Talkspirit.
"Les pratiques collaboratives progressent : leur rythme de croissance annuel a été d’environ 15 % depuis 2014. Ce chiffre est extrait de l’étude 2018 du cabinet Lecko sur l’état de l’art de la transformation interne dans les organisations. Une étude devenue la référence du secteur.
Menée sur un périmètre de 37 grandes entreprises, l’édition 2018 avait permis d’analyser des dizaines de communautés en ligne qui rassemblent près de 470 000 utilisateurs engagés au moins une fois (soit davantage que les effectifs cumulés des quatre premières capitalisations du CAC 40 : LVMH, Total, L’Oréal et Sanofi).
Autant dire que cela vient largement relativiser les enquêtes qui pointent régulièrement les limites des réseaux sociaux d’entreprise. Faute de chercher à mesurer concrètement le phénomène d’engagement des salariés, ces études restent superficielles, s’appuyant sur des outils méthodologiques et des échantillons limités.
Reprise par tous les grands titres de la presse économique, celle-ci était, par exemple, basée sur un sondage en ligne auquel avaient répondu 1 200 personnes, sur l’analyse des pratiques de 4 500 collaborateurs et sur 54 entretiens qualitatifs au sein de seulement deux grandes entreprises. A partir de là, comment établir un diagnostic fiable ?!"
