Un ouvrage à lire au plus vite !
"D’ici le début de l’année 2022, les principaux navigateurs web auront éliminé les cookies de suivi en réponse aux appels incessants à respecter la confidentialité des données client. Pour la plupart des responsables marketing, ce virage à 180 degrés représente un défi majeur, car il implique de revoir totalement la stratégie d’acquisition client. Mais est-ce si grave au final ?
Rappelons que les cookies tiers souffrent de lacunes intrinsèques, notamment en termes de ciblage et d’attribution. Leur disparition est donc l’occasion d’offrir à un groupe restreint de clients à forte valeur ajoutée des expériences d’un tout autre calibre, de plus en plus personnalisées. Autrement dit, de troquer le ciblage aveugle contre une valeur ajoutée bien réelle à chaque étape du parcours client. Les pools de données de premier et deuxième niveaux, les partenariats stratégiques conclus en matière de données, la publicité contextuelle et les technologies en temps réel permettent de nouer des relations plus étroites avec tous les clients, quelle que soit leur ancienneté, ce qui favorise le développement de l’entreprise. Oui, on peut survivre à l’ère post-cookies. Mieux : on peut réussir en nouant avec le client une relation fondée sur les interactions en temps réel et la confiance."
