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L'UX et l'UX research dans les entreprises - Baromètre 2020

Cette première édition du baromètre nous permet de comprendre les enjeux technologiques et économiques de l’UX et de l’UX Research au sein des entreprises au cours des 12 derniers mois

  • EditeurTestapic
  • Version PDF - 25 pages - 2020 - Français
L'UX et l'UX research dans les entreprises - Baromètre 2020

Introduction ou extrait du livre blanc

"S’il est indéniable que l’UX et l’UX Research se sont imposés depuis plusieurs années comme une des clefs indispensables à la compréhension des attentes utilisateurs au sein des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, il est important de comprendre comment cette place évolue et est amenée à évoluer dans les mois à venir.

Pour y parvenir, nous avons décidé de nous adresser directement aux professionnels du digital pour les interroger sur leurs usages, leurs attentes mais aussi sur les réussites ou les freins qu’ils rencontrent dans leur quotidien.

En nous intéressant à la fréquence, aux budgets et aux sujets privilégiés par tous ces acteurs mais également au poids que représente la voix des utilisateurs aujourd’hui au sein des comités de direction, nous avons voulu à la fois dresser le portrait d’un métier mais aussi d’une démarche avant d’appréhender les grands enjeux de demain. [...]

QUI SONT LES RÉPONDANTS ?

Interrogés sous forme de sondage durant le mois de janvier 2020, 132 professionnels du digital ont participé à ce baromètre.

Les 132 participants de cette 1ère version du baromètre UX sont bien entendu principalement des professionnels de l’UX, qu’ils soient designer et researcher. Ils évoluent principalement dans des entreprises de grandes tailles (+1.000 collaborateurs) mais aussi au sein de PME (de 50 à 99 collaborateurs). L’existence nouvelle de ces métiers au sein d’organisation de taille plus modeste est un révélateur supplémentaire de l’importance de plus en plus reconnue et affirmée de ces expertises.

LES TÉMOIGNAGES

Pour illustrer et approfondir les résultats obtenus, nous avons donné la parole à plusieurs professionnels afin qu’ils puissent partager leurs expériences."

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