"Les PME ont beau avoir de petites équipes, elles peuvent avoir un impact important. Nombre d’entre elles connaissent une forte croissance, avec des revenus comparables à ceux de concurrents beaucoup plus importants, bien qu’elles soient confrontées aux mêmes pressions avec moins de ressources. Avec l’évolution de l’intelligence artificielle (IA) vers des agents autonomes, les PME ont la possibilité d’étendre efficacement leurs activités. Celles qui adoptent l’IA aujourd’hui constatent déjà des bénéfices évidents : une productivité accrue, des expériences clients personnalisées et une augmentation du chiffre d’affaires."
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L’automatisation bouleverse l’ensemble des secteurs d’activité : industrie, services, logistique, finance, santé, agriculture... Elle redéfinit les métiers, les compétences requises et les modes de production. Face à cette transformation profonde et continue, la formation professionnelle évolue pour répondre à un impératif majeur : préparer les individus à des métiers en mutation ou émergents.
Upskilling (montée en compétences) et reskilling (reconversion professionnelle) deviennent les piliers d’une société résiliente, capable d’accompagner les individus dans la transition technologique sans les laisser sur le bord du chemin. Il ne s’agit plus seulement d’acquérir un métier une fois pour toutes, mais d’apprendre en permanence, tout au long de la vie.
Découvrez dans ce dossier comment la formation continue face à l’automatisation redéfinit l’emploi, la compétitivité et l’inclusion sociale, tout en soulignant les opportunités et les défis associés à son déploiement massif.
Bonne lecture !
L’upskilling désigne le processus de développement ou d’amélioration des compétences existantes d’un individu, pour s’adapter aux nouvelles exigences d’un métier transformé par la technologie. Le reskilling, quant à lui, correspond à l’acquisition de compétences totalement nouvelles dans le but d’accéder à un autre métier ou secteur d’activité, souvent en réponse à l’automatisation ou à la disparition d’un poste.
Dans une économie automatisée, les entreprises, les institutions publiques et les individus doivent s’adapter rapidement aux changements. L’upskilling et le reskilling apparaissent comme des solutions indispensables pour renforcer l’employabilité, réduire les inégalités et maintenir la compétitivité économique.
Ces démarches présentent de nombreux avantages : elles assurent une meilleure adéquation entre les compétences disponibles et les besoins du marché, tout en répondant aux aspirations individuelles. Toutefois, elles soulèvent également des enjeux de financement, d’accessibilité, de motivation et d’organisation des systèmes éducatifs et de formation continue.
Les Enjeux de l’upskilling et du reskilling dans les RH
• Prévention du chômage technologique : L’automatisation risque de supprimer des millions d’emplois. Pour y faire face, il est essentiel de former les travailleurs aux métiers qui émergent ou se transforment.
• Adaptation aux cycles courts d’innovation : Les technologies évoluent rapidement. Les compétences d’aujourd’hui peuvent devenir obsolètes demain. Il faut donc une capacité de réapprentissage permanent.
• Rattrapage des inégalités d’accès à la formation : Tous les publics ne bénéficient pas des mêmes ressources ni du même accompagnement. L’égalité des chances face à la montée en compétences devient un enjeu de société.
• Renforcement de la compétitivité économique : Les pays et entreprises qui investissent dans les compétences sauront mieux tirer parti des technologies de rupture.
Les Avantages de l’upskilling et du reskilling
• Amélioration de l’employabilité : Les individus formés peuvent s’adapter plus facilement aux évolutions du marché du travail et éviter l’exclusion.
• Mobilité professionnelle facilitée : Le reskilling ouvre de nouvelles perspectives d’emploi à ceux dont les métiers disparaissent.
• Innovation accrue : Une main-d’œuvre formée en continu est plus apte à intégrer et à exploiter les nouvelles technologies.
• Cohésion sociale renforcée : Donner à chacun les moyens de rebondir professionnellement favorise l’inclusion et réduit les tensions sociales liées aux inégalités économiques.
Les Défis auxquels l’upskilling et le reskilling se confrontent
• Accès inégal à la formation : Les salariés peu qualifiés, les indépendants ou les personnes éloignées de l’emploi sont souvent les moins formés, alors qu’ils sont les plus exposés à l’automatisation.
• Manque de temps ou de ressources : De nombreux travailleurs n’ont ni le temps ni le soutien financier pour se former en parallèle de leur activité.
• Reconnaissance des compétences acquises : Les dispositifs de validation des acquis ou de certification restent souvent complexes et peu lisibles.
• Évolution lente des systèmes éducatifs : Les structures traditionnelles peinent à s’adapter au rythme des transformations du marché du travail.
1. Identifier les métiers en mutation ou en disparition
L’anticipation est essentielle pour orienter efficacement les formations.
Exemples d’actions :
• Élaborer des études prospectives sectorielles.
• Mettre en place des observatoires territoriaux de l’emploi et des compétences.
2. Développer des plateformes d’apprentissage adaptatif
Les parcours doivent être flexibles, personnalisés et facilement accessibles.
Exemples d’actions :
• Lancer des plateformes en ligne offrant des modules modulables.
• Intégrer des outils d’analyse pour recommander des parcours individualisés.
3. Faciliter les transitions professionnelles
Accompagner les reconversions avec des dispositifs financiers, pédagogiques et psychologiques.
Exemples d’actions :
• Mettre en place des passerelles intersectorielles.
• Créer des cellules de conseil en évolution professionnelle territorialisées.
4. Valoriser la formation tout au long de la vie
Changer la culture de l’apprentissage en la rendant continue, accessible et valorisée socialement.
Exemples d’actions :
• Intégrer des modules de formation continue dans tous les cycles de carrière.
• Créer des incitations fiscales ou des crédits formation universels.
5. Encourager la formation des formateurs et mentors
Former ceux qui forment, pour assurer un accompagnement humain de qualité.
Exemples d’actions :
• Déployer des formations pour les enseignants, coachs, tuteurs ou référents métiers.
• Créer des communautés d’apprentissage entre pairs.
6. Suivre et évaluer l’impact des programmes
Assurer un pilotage efficace des politiques de formation par des données fiables.
Exemples d’actions :
• Définir des indicateurs de réussite clairs : taux d’insertion, reconversion, satisfaction.
• Mettre en place des plateformes de retour d’expérience et d’amélioration continue.
• D’ici 2030, 1 emploi sur 2 sera transformé par l’automatisation (source : McKinsey).
• 50 % des travailleurs dans le monde devront être requalifiés d’ici 2025 (source : Forum Économique Mondial).
• Les investissements dans le reskilling pourraient générer jusqu’à 6 500 milliards $ de PIB additionnel mondial (source : PwC).
• En France, seuls 33 % des actifs se forment chaque année, alors que plus de 70 % déclarent vouloir le faire (source : INSEE).
Face à l’automatisation, la formation continue devient un enjeu de société. Elle permet d’anticiper les ruptures, de renforcer la compétitivité économique, tout en assurant une transition juste pour tous les travailleurs. Une bonne intégration de l’upskilling et du reskilling suppose des efforts concertés entre les pouvoirs publics, les entreprises, les organismes de formation et les individus.
Vous trouverez ci-dessous une sélection de livres blancs et rapports clés pour approfondir la réflexion :
"Un enjeu central du développement de l’entreprise de demain"
"Quelles sont les limites des formations traditionnelles ?; Les 5 étapes pour mesurer l’impact de vos formations; Zoom sur l'importance de l'apprentissage situationnel."
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