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Les livres blancs de Éditions Infopresse



CRM / Relation client

Baromètre de l’expérience client. Comment les entreprises québécoises utilisent leurs données clients

"Pour établir ce bilan de l’expérience client, nous avons analysé les réponses des 396 répondants travaillant au sein d’entreprises québécoises de toutes tailles et d’une grande variété d’industries. ...

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