Ce livre blanc recueille de nombreux témoignages de clients et fait la part belle aux retours d’expérience.
"Les entreprises évoluent actuellement dans un environnement macroéconomique difficile marqué par la hausse des taux d’intérêt, l’aggravation des risques géopolitiques ou encore l’impact énergétique sur leur fonctionnement au quotidien. A cela s’ajoutent les attentes accrues de leurs prospects et clients qui exigent des expériences personnalisées et des réponses toujours plus rapides et pertinentes à leurs besoins.
La période Covid a juste été un accélérateur forcé de transformation pour les entités commerciales, notamment sur les marchés B2B. Et toutes n’étaient clairement pas prêtes.
Alors, comment les entités commerciales doivent-elles s’organiser pour faire face à ces nouveaux défis ? Sont-ils juste une menace ou représentent-ils avant tout une réelle opportunité de se réinventer, se transformer pour mieux se différencier et pour gagner ?"
