Par définition le terme commercial désigne tout ce qui a un rapport avec le commerce. Il est aujourd’hui principalement utilisé pour décrire les personnes chargées de prospection et de vente auprès des clients directement.
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"Les indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators, ou KPIs) sont cruciaux pour beaucoup d’organisations. De la même manière que les pilotes surveillent les instruments de vol ou que les entraîneurs sportifs suivent les statistiques de leurs joueurs, les chefs d’entreprise doivent également s’appuyer sur des indicateurs fiables pour guider leurs décisions et mesurer leurs succès.
Alors cet e-book est fait pour vous ! Les indicateurs clés de performance, lorsqu’ils sont utilisés correctement, sont un outil de transformation qui permet d’atteindre cet objectif."
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![livre blanc - Video Prospecting Cheatsheet [+ scripts] - reply](https://www.leslivresblancs.fr/sites/default/files/styles/affiche_livre_medium/public/livre-blanc-l_9671.png?itok=27CBMZx5)
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"Le coût de la croissance n’a jamais été aussi élevé dans les secteurs BtoB. Dans un contexte ultra-concurrentiel, les directions commerciales n’ont pas d’autre choix que d’...
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"Les process de vente de solutions BtoB sont devenus plus complexes. D’après une étude du Harvard Business Review, une vente implique en moyenne 6,8 décideurs. Cela signifie :...
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"L’ère du numérique a modifié en profondeur les habitudes des décideurs faisant de chacun des acheteurs éclairés et informés. Ainsi, décrocher son téléphone, faire la...
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"En ces temps où le contexte économique est compliqué, avoir de bons vendeurs devient essentiel pour survivre. On entend traditionnellement qu’il suffit « d’avoir du bagou » pour...
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"Gazprom a opté pour un modèle de contrat de courtage, y compris pour les distributeurs exclusifs. Tout est mis en œuvre pour créer un environnement où les distributeurs peuvent...
"RÉPONDRE AUX ENJEUX DE TOUS SES PROSPECTS GRÂCE À DES COMMUNICATIONS PERTINENTES Les audiences que vous voulez influencer ont des enjeux et des rôles de natures différentes....
"Dans toutes les entreprises, le chiffre d’affaires est au cœur des préoccupations. En effet, les questions de santé et de développement de l’entreprise sont intimement liées à...
"Vous n’êtes pas sans avoir remarqué que les acheteurs se font plus rares aujourd’hui. Non, c’est n’est pas une espèce en voie de disparition ! Les comportements d’achat ont...
"Dans ce livre blanc, vous allez apprendre : • Comment les ventes, le marketing, les relations avec les canaux de distribution et les processus d’exécution façonnent la...
"Les réunions sont perçues comme le premier facteur de perte de temps pour 47% des travailleurs en entreprise, quelle que soit leur fonction. Le temps de chacun est précieux dans...
"Ce n’est un secret pour personne, la façon de vendre a changé ces dernières années. Les entreprises BtoC se sont bien adaptées aux nouvelles technologies et aux nouveaux...
"Depuis quelques années, l’intérêt pour la vente consultative ne se dément pas. La première raison de ce succès n’est pas la nouveauté de la méthodologie, mais le fait qu’elle est...
"En 2014, seulement 8% des entreprises avient un processus de vente structuré et formel. Il est très étonnant que ce chiffre soit si bas quand on connaît l’impact qu’a l’adoption...
"Pour la septième année consécutive, le cabinet de recrutement Uptoo dévoile son étude exclusive sur les salaires des commerciaux B2B en France. Réalisée à partir d’un...
"Voici vingt ans que je dirige des équipes commerciales. Comme vous, j’ai vu évoluer les attitudes et les comportements tant des vendeurs que des acheteurs, depuis les...
"Intelligence artificielle (IA), machine learning, analyse prédictive et algorithmes : tous ces termes qui font l'actualité ont un dénominateur commun, à savoir le Big Data. Il...
"A l’ère du numérique, peut-on encore se satisfaire d’un logiciel de Gestion Commerciale non performant ? Bien que plutôt réservés jusqu’alors aux grandes entreprises, les...
"Jamais une entreprise n’aura eu autant le choix des armes pour conquérir de nouveaux clients, et ce quels que soient les enjeux auxquels vous faites face : lancement d’une...
"SALES INTELLIGENCE — La solution Aressy avec Touch & Sell pour équiper vos commerciaux et revendeurs en application et tablette interactives. — Une approche innovante de la...
"Le plaisir de signer des gros deals attirera toujours son lot de supers vendeurs qui cherchent à mettre de l’intelligence dans leurs cycles de vente, à mener des négociations...
"Acteur principal des premiers échanges avec les clients, les commerciaux sont les ambassadeurs de l’entreprise. Leurs attitudes constituent des éléments différentiateurs clés...
"Ce document présente tous les éléments du triangle IPT et détaille certains des principaux défis liés à chacun de ces éléments, ainsi que les solutions d’alignement associées...
"Given the plethora of available modern service channels, one might think the phone channel no longer has its place in customer service. Admittedly, customers increasingly use...
"Dans le domaine de la gestion commerciale comme dans les autres domaines, la qualité des décisions dépend intrinsèquement de la qualité des informations détenues en amont....
"Les forces de ventes sont le fer de lance des entreprises, notamment dans le B2B. Elles sont au centre de la stratégie de l’entreprise. Mais comment réussir à tirer le meilleur...
"Le marché mondial est devenu l’habitat des entreprises modernes. Un marché qui change à la vitesse de la lumière, en termes de forme et de besoins, des entreprises comme des...
"Travailler dans le bien-être et s’épanouir dans son activité professionnelle, consolider et pérenniser son activité, augmenter le nombre de demandes entrantes et le taux de...
"Comme beaucoup d’autres directeurs commerciaux j’ai l’impression parfois que mes équipes pourraient être plus motivées et dynamiques. Je ne pense pas qu’elles manquent d’auto-...
"Comme le relate fort justement ce livre blanc, ainsi que le Manifeste pour le développement de la culture commerciale en France, les métiers de la vente souffrent d’une image...
"Les grandes tendances : - On fait de moins en moins de cadeaux monétaires (primes, chèques cadeaux). - Les voyages et expériences fortes (comme un dîner à la Tour d’Argent)...
"Le ROI (Return On Investment/Retour Sur Investissement) d’un challenge est un ratio mesurant la rentabilité d’un challenge. Il se calcule en divisant les bénéfices d’un challenge...
Extrait du livre blanc : "Début 2013, Hewlett-Packard annonçait un chiffre d’affaires net de 120,4 milliards $ pour l’exercice précédent. Même si cela représente beaucoup d’...
Extrait du livre blanc: "D’après la revue Action Commerciale, 81,3% des dirigeants constatent une réelle augmentation de leur CA quand leur entreprise organise des challenges...
Il faut l’admettre : personne n’a envie d’être le premier client d’une entreprise. Or, si c’est compréhensible pour les clients potentiels, il n’en reste pas moins que l’...
Extrait du livre blanc : "Au secours, le directeur marketing de mon concurrent a offert des tablettes à ses commerciaux ! Ce directeur commercial a-t-il raison d’avoir peur ?...
"Longtemps laissé à l’appréciation des entreprises, le traitement fiscal et social des dotations a été précisé par la circulaire interministérielle n°dss/5b/2012/56 du 5 mars 2012...
"Seules 8% des entreprises déclarent avoir un bon alignement entre marketing et ventes. Bien souvent, ce dysfonctionnement se traduit par une perte d’efficacité commerciale et des...
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