Cet ebook présente une approche systématique et un outillage adapté permettant cependant de réduire significativement la difficulté tout en augmentant l'impact de chaque action et en guidant la communauté vers le graal (théorique) de l'auto-organisation.
"Quel que soit le contexte, communiquer revient souvent à gérer la relation avec une communauté ou un public. Souvent, avec plusieurs. Voici quelques exemples parmi d’autres (...)
Ces missions diffèrent sensiblement par leur contexte, une des plus importantes divergences étant que, pour certaines, les membres ne se considèrent même pas comme faisant partie d'une communauté.
Chaque journaliste se considère indépendant. Chaque influenceur également. Alors que les affiliés, franchisés ou clubs d'une fédération sont conscients de leur appartenance à une organisation commune.
Autre distinction de taille, la nature de la relation est très différente lorsque l'entreprise est demandeuse d'attention et lorsqu'elle est pourvoyeuse d'informations essentielles."
