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Guide: Choisir le Bon Outil de Social Listening pour votre Entreprise

Meltwater vous détaille les différentes solutions de Social Listening que vous pouvez utiliser pour mieux gérer votre réputation en ligne et éviter les crises.

  • EditeurMeltwater
  • Version PDF - 15 pages - 2019 - Français
Guide: Choisir le Bon Outil de Social Listening pour votre Entreprise

Introduction ou extrait du livre blanc

"Le social listening (ou veille médias sociaux) est un outil essentiel pour de nombreuses entreprises, avec plusieurs usages. Dans la plupart des cas, le social listening est utilisé par les marques pour savoir quand les gens parlent d’elles en ligne et analyser ces conversations. Mais on dénombre beaucoup plus de cas d’usage :

  • • Repérer et réagir aux crises
  • • Gestion de la réputation
  • • Identifier de nouvelles opportunités
  • • Analyse de la concurrence
  • • Études de marché
  • • Service client
  • • Surveillance de la sécurité"

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