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Construire de meilleures relations : être orienté client à l'ère du numérique

Avec la montée en puissance du numérique, les clients exigent d’excellents services - partout, tout le temps. Comment pouvez-vous satisfaire les attentes de vos clients et devenir une organisation plus axée sur le client ? Dans cet e-book, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir.

  • EditeurTeamleader
  • Version PDF - 20 pages - 2016 - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

"Contrairement à ce qu’on pourrait penser, l’orientation client n’est pas qu’un concept de plus à la mode. Même si le client a toujours été roi, il continue de gagner chaque jour plus de pouvoir.

Avec la montée en puissance du numérique, les clients exigent d’excellents services - partout, tout le temps. Comment pouvez-vous satisfaire les attentes de vos clients et devenir une organisation plus axée sur le client ? Dans cet e-book, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir. Lisez la suite, vous découvrirez :

(...) Nous vous livrerons les secrets d’entreprises qui sont vraiment orientées client. En fait, pour en devenir une, vous n’avez pas besoin d’être une grande entreprise. Nous vous expliquerons comment une expérience client améliorée peut bénéficier à votre entreprise autant qu’à n’importe quelle autre."

Construire de meilleures relations : être orienté client à l'ère du numérique