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ERFM - Pour Une Meilleure Compréhension De L'Engagement Client

  • EditeurEmarsys
  • Version Pdf - 11 pages - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

Mesurer et comprendre l’engagement est fondamental pour construire des relations durables avec vos clients. Ce guide a pour objectifs d’expliquer l’utilisation de la méthode ERFM et de détailler les nouvelles opportunités qui s’offrent ainsi aux marketeurs du retail et de l’e-commerce.