"Quels sont les principaux services du web social, et en quoi sont-ils utiles pour une organisation ? Quels sont les comportements à adopter lorsque l’on s’engage dans des échanges sur ces espaces ? Que peuvent en dire les CCI qui se sont investies sur ces terrains ?
Cet ouvrage synthétique se propose d’apporter des réponses digestes à ces interrogations, afin d'offrir à ses lecteurs un cadre d’appréhension efficace de ces univers en ligne."
