Ce livre blanc regroupe tous les termes associés au Marketing social (réseaux sociaux, marketing d'influence, advocacy, etc.).
"ADVOCACY DES EMPLOYÉS - Terme utilisé pour décrire les employés qui offrent de la visibilité à la marque pour laquelle ils travaillent sur les réseaux sociaux depuis leurs comptes.
ARCHIVAGE - Ensemble des actions visant à identifier, recueillir, classer, conserver, communiquer et restituer des documents électroniques, pour la durée nécessaire à la satisfaction des obligations légales ou pour des besoins d’informations.
AMBASSADEUR DE MARQUE - Toute personne s’exprimant positivement sur une marque sans y avoir été contrainte. Un ambassadeur de marque peut être un consommateur ou une personne qui porte un intérêt pour une marque.
BAIDU TEIBA - L’un des réseaux sociaux le plus important de Chine. Il appartient au moteur de recherche Baidu. Baidu Tieba est disponible aussi bien en chinois qu’en vietnamien et japonais."
