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SAV / Service après-vente

Le Service après-vente au sein d’une entreprise est le service responsable du suivi du produit ou service vendu. Il est en charge de son entretien, de sa réparation, de son échange ou de son remboursement. Bien qu’en général gratuit, il peut être payant.

Vous souhaitez en savoir plus sur le service après-vente (SAV)  ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.

Réussir votre migration depuis business objects

Introduction ou extrait du livre blanc

"Aujourd’hui, pour exploiter tout le potentiel de leurs données, les entreprises doivent pouvoir s’appuyer sur un outil de Business Intelligence moderne et performant, capable de s’adapter aux nouveaux enjeux du monde de la data.

Or, les solutions BI existantes comme Business Objects (BO) ne sont plus en mesure de répondre efficacement à ces besoins.

C’est pourquoi un nombre grandissant d’organisations envisagent une migration depuis BO vers un autre logiciel.

Dans ce livre blanc, vous découvrirez : Pourquoi migrer d’un outil de BI à un autre est une bonne idée. Quels sont les obstacles à anticiper. Comment DigDash vous accompagne dans ce projet avec son kit migration Business Objects.

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Un livre blanc de Logo digdash

Réussir votre migration depuis business objects

Livre blanc de Digdash

"Aujourd’hui, pour exploiter tout le potentiel de leurs données, les entreprises doivent pouvoir s’appuyer sur un outil de Business Intelligence moderne et performant, capable de...

Longue vie au service client !

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Livre blanc de Ring Central

"Dans le cadre d’une étude menée en 2022 à l’échelle mondiale par Salesforce auprès de quelque 17 000 consommateurs, 88 % des personnes interrogées ont déclaré...

Les sept étapes du service client digital de nouvelle génération

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Livre blanc de Genesys

"Les sites web et applications mobiles sont devenus des canaux commerciaux incontournables, en même temps que des vitrines de la marque. Vous savez sûrement que la plupart des...

Du SAV au Customer Success Management dans l'Industrie

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Livre blanc de Nile

"Du SAV au Customer Success Management dans l’industrie ou comment les PME industrielles peuvent s’inspirer du modèle SAAS pour consolider des revenus récurrents. Cela...

Centre de Maintenance et de Support SAP Business Objects

Centre de Maintenance et de Support SAP Business Objects

Livre blanc de DeciVision

"Grâce à la certification PCOE (Partner Center of Expertise), DeciVision est Centre de Support agrée SAP BusinessObjects. Dans ce cadre, DeciVision assure les Maintenances...

10 Strategies for reducing customer call volumes

Livre blanc de Puzzel

Extrait du livre blanc: "D’après une étude du Customer Contact Association (Association du Contact Client), 27% des appels clients sont « inutiles », et parfois ce...