Le Service après-vente au sein d’une entreprise est le service responsable du suivi du produit ou service vendu. Il est en charge de son entretien, de sa réparation, de son échange ou de son remboursement. Bien qu’en général gratuit, il peut être payant.
Vous souhaitez en savoir plus sur le service après-vente (SAV) ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.
"Rédaction d’une fiche de poste
"Crée une fiche de poste complète pour un [intitulé du poste] dans le secteur [secteur d'activité] chez [nom de l'entreprise]. Le document doit inclure :
Un titre accrocheur qui attire l'attention des candidats qualifiés, une description claire et concise des principales responsabilités et tâches du poste, une liste des compétences et qualifications requises, ainsi que celles qui sont souhaitées, une section sur les avantages et opportunités de carrière offerts par l'entreprise, mettant en avant la culture d'entreprise et les bénéfices."
"Aujourd’hui, pour exploiter tout le potentiel de leurs données, les entreprises doivent pouvoir s’appuyer sur un outil de Business Intelligence moderne et performant, capable de...
"Dans le cadre d’une étude menée en 2022 à l’échelle mondiale par Salesforce auprès de quelque 17 000 consommateurs, 88 % des personnes interrogées ont déclaré...
"Les sites web et applications mobiles sont devenus des canaux commerciaux incontournables, en même temps que des vitrines de la marque. Vous savez sûrement que la plupart des...
"Du SAV au Customer Success Management dans l’industrie ou comment les PME industrielles peuvent s’inspirer du modèle SAAS pour consolider des revenus récurrents. Cela...
"Grâce à la certification PCOE (Partner Center of Expertise), DeciVision est Centre de Support agrée SAP BusinessObjects. Dans ce cadre, DeciVision assure les Maintenances...
Extrait du livre blanc: "D’après une étude du Customer Contact Association (Association du Contact Client), 27% des appels clients sont « inutiles », et parfois ce...
