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Voir le livre blanc >"Les entreprises et les expériences qu’elles nous proposent ont toujours été au coeur de nos vies. Cependant, consécutivement, la production de masse, la mondialisation et la digitalisation ont rendu l’impossible...
Voir le livre blanc >"On estime généralement qu'il est au moins cinq fois plus rentable de vendre à un client existant qu'à un nouveau client. Mais qu'en est-il de la différence entre un client fidèle dit "satisfait" et un client "trè...
Voir le livre blanc >"La satisfaction client devient la priorité pour les enseignes de distribution La satisfaction client est la valeur Corporate principale revendiquée par les entreprises évoluant dans le secteur de la distribution s...
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