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Les livres blancs de Woop



Transport / Logistique

Livraison alimentaire : Comment maîtriser la complexité des flux last mile ?

"L’historique option de livraison à domicile s’est améliorée grâce à la possibilité de se faire livrer sur rendez-vous. D’autres moyens de délivrance se sont développés comme la livraison en point relais, ...

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Transport / Logistique

6 conseils pour offrir une expérience de livraison exceptionnelle à vos clients

"La crise sanitaire du covid-19 a créé un véritable bouleversement dans le monde du retail. Les marques ont dû faire preuve de résilience en modifiant leurs canaux de vente, de communication et en adaptant leurs moy...

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Transport / Logistique

Le boom de la livraison alimentaire

"1. Tendances sur le marché de la livraison alimentaire La livraison de produits alimentaires à domicile séduit de plus en plus de consommateurs, notamment les consommateurs urbains. Les enseignes dites traditio...

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Retail / Commerce de détail

Baromètre 2023 de la livraison du dernier kilomètre

"Méthodologie Ce baromètre compile les résultats d’une étude réalisée par Woop, en coopération avec InfoPro Digital, sur un ensemble de 100 professionnels du retail français. Il s’agit de la deuxième édi...

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Transport / Logistique

10 promesses de livraison pour booster le taux de conversion online et instore

"Ces dernières années, le commerce de détail a subi des vagues de changements importants : explosion du commerce en ligne, parcours omnicanaux, prise de conscience des consommateurs de l'impact de leur consommation......

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Transport / Logistique

5 stratégies last mile pour booster les ventes

"37% des retailers interrogés déclarent que la satisfaction client représente leur premier défi à adresser pour la livraison du dernier kilomètre (source : Baromètre last Mile 2022 Woop). Aujourd'hui, sur le vo...

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Industrie

Comment mettre en place un parcours Laisser-Caddie efficace ?

"Le Laisser-Caddie, n'est ni plus ni moins que la Livraison à Domicile après un achat en magasin. Qu'il y ait un passage en caisse en surface de vente pour le paiement, ou un paiement directement au domicile à la r...

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Supply chain

La digitalisation de la supply chain au coeur de la transition écologique

"À l’heure d’une prise de conscience sociétale et politique sur les enjeux climatiques, nos modes de vie tendent à évoluer vers une plus grande sobriété énergétique. Ces changements se ressentent au quotidien...

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Transport / Logistique

Les 10 tendances 2023 de la livraison du dernier kilomètre

"Marché du colis : la grande accélération post-Covid En 2020, le monde a vacillé et c'est tous nos modes de vie qui ont été durablement remis en question. Aucun secteur n'échappe à cette déferlante de changem...

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OMS et DMS : le couple gagnant de l'omnicanalité
Transport / Logistique

OMS et DMS : le couple gagnant de l'omnicanalité

"La crise sanitaire a été un accélérateur sur le canal des commandes en ligne, avec 757 milliards d’euros de chiffre d’affaires e-commerce en Europe, en 2020 (Fevad). Cette tendance s’installe et les clients so...

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6 conseils pour offrir une expérience de livraison exceptionnelle à vos clients
Transport / Logistique

6 conseils pour offrir une expérience de livraison exceptionnelle à vos clients - Guide Noël 2021

Chez les consommateurs, de nouvelles habitudes d’achat sont nées et sont désormais intégrées à leurs comportements. Ils ont aussi profité de cette période de crise pour prendre du recul et réfléchir a...

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