Le guide d'ISM pour mener à bien une négociation.
" "La négociation est un processus de communication dans lequel on échange des idées et des faits dans l’objectif d’obtenir des autres ce que l’on désire." Fisher & Ury
Négocier : discuter de quelque chose avec quelqu’un en vue de l’obtenir
Sans même parfois nous en rendre compte, nous sommes amenés à négocier en permanence. La négociation permet aux individus de résoudre leurs différents. Qu’il s’agisse de l’achat d’une nouvelle voiture, d’un litige concernant un contrat de travail, des conditions d’une vente, d’une alliance complexe entre deux entreprises ou d’un accord de paix entre deux pays belligérants : on cherche en général à résoudre ces différents en négociant.
Négocier c’est donc rechercher un accord mutuel par le dialogue. La négociation est omniprésente aussi bien dans notre vie professionnelle que personnelle. Tout l’intérêt d’une négociation pro active est de sortir d’une situation conflictuelle et concurrentielle pour trouver une solution intelligente qui débouche sur un accord si possible gagnant-gagnant. Étant donné le rôle des négociations dans notre vie, il est crucial d’améliorer nos compétences en ce domaine.
Ce livre blanc vous aidera à améliorer vos compétences en négociation et à faire de vous un négociateur plus performant !"
