Extrait du livre blanc:
"Dans le cadre de l?étude d?un site Internet, le multitouch est le phénomène consistant, pour un internaute, à revenir plusieurs fois sur un site en utilisant différents supports (référencement, affiliation, publicité online, saisie de l?adresse dans le navigateur, …) avant de réaliser une conversion (achat, inscription, saisie de coordonnées, …)"