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Mesurer la satisfaction de vos clients

Ce guide a pour objectif de vous aider à augmenter la satisfaction de vos clients afin de renforcer le développement de votre entreprise.

  • EditeurNet Helium
  • Version PDF - 29 pages - Français
Mesurer la satisfaction de vos clients

Introduction ou extrait du livre blanc

"Ce guide a pour objectif de vous aider à augmenter la satisfaction de vos clients afin de renforcer le développement de votre entreprise. Du fait de la pression concurrentielle, vous devez toujours être plus performant pour vous développer sur votre marché. Parmi les leviers essentiels, la fidélisation client est trop souvent négligée au profit de la conquête dans les plans d’actions marketing.

Pourtant, fidéliser vos clients demande beaucoup moins d'efforts et de budget qu'en conquérir de nouveaux et représente une source importante de chiffre d'affaires. Il est donc indispensable de mesurer la satisfaction de vos clients.

Nous présentons dans ce guide des actions vous permettant de travailler rapidement et facilement la fidélisation de vos clients via le digital."

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