4 méthodes pour simplifier l’usage des médias sociaux dans les grandes entreprises.
"Au sein des multinationales, il est impossible de supprimer la complexité liée à l’activité. À mesure qu’elles se développent et acquièrent de nouvelles marques, les entreprises doivent servir des segments de clients très divers et coordonner leurs campagnes marketing mondiales et locales.
Même si vous ne pouvez pas éliminer cette complexité, les médias sociaux vous offrent quatre méthodes essentielles pour mieux la gérer. Dans le cadre d’une étude de Bain & Company réalisée auprès de 1 208 dirigeants mondiaux, 63 % des dirigeants indiquent qu’une complexité excessive augmente les coûts et freine la croissance.
Bien qu’ils comprennent les coûts liés à la complexité, les dirigeants oublient souvent les complexités individuelles auxquelles les collaborateurs font face : par exemple, les processus inefficaces et les responsabilités mal définies. 63 % des dirigeants indiquent qu’une complexité excessive augmente les coûts et freine la croissance."
