Si vous utilisez Microsoft 365, vous pouvez compter sur un accès fiable à ses applications, avec un haut niveau de disponibilité.
"Microsoft est réputé pour sa capacité à assurer la disponibilité de son infrastructure cloud. En revanche, l'éditeur n'assume aucune responsabilité quant à la protection des données Microsoft 365. Microsoft recommande d'ailleurs très explicitement à ses utilisateurs de déployer leurs propres applications ou services de sauvegarde tiers pour assurer la protection de leurs données.
Pour reprendre les termes du contrat de services Microsoft : « Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité permanente des Services.
Toutefois, aucun service en ligne n'est à l'abri d'interruptions et de pannes, et Microsoft n'est en aucun cas responsable des perturbations ou éventuelles pertes occasionnées. En cas de panne, vous risquez de ne pas pouvoir récupérer Votre Contenu ou Vos Données que vous stockez. Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement Votre Contenu et Vos Données que vous stockez sur les Services ou que vous stockez en utilisant des Applications et Services Tiers. » Malgré cela, de nombreuses entreprises s'imaginent encore que Microsoft offre une protection complète et une rétention à long terme des données Microsoft 365, alors qu'elles ne sont en réalité pas protégées contre les problèmes de pertes de données les plus courants ou les plus graves (suppressions accidentelles, attaques de malware, etc.). Cette idée reçue peut causer à de nombreuses entreprises de mauvaises surprises du fait de cette faille dans la protection des données.
Les responsables informatiques doivent prendre conscience qu'il est de leur responsabilité de protéger les données Microsoft 365 de leur entreprise et d'implémenter une solution de sauvegarde complète pour se protéger contre les sources de pertes de données les plus courantes."
