"LA MESURE DE LA SATISFACTION AU SERVICE DE LA STRATÉGIE ET DES OPÉRATIONS DES ENTREPRISES : Les organisations centrées client sont les plus performantes et les plus rentables sur la durée. Des marqueurs de cette ...
Voir le livre blanc >"En nous interdisant toute projection, et en nous plongeant dans une incertitude chronique, la crise sanitaire actuelle a modifié le rapport à l’autre. En ce sens, elle nous amène aussi à reconsidérer la façon do...
Voir le livre blanc >"Parce que le monde est devenu flottant et nous empêche de lire l’avenir, nous avons initié la démarche Backstage 360, en réponse à cette nouvelle donne. Cette approche d’accompagnement, au plus près du terr...
Voir le livre blanc >"Le marché des professionnels est un segment à enjeux pour les banques bien qu’il soit restreint : en France, le marché représente 3,7 millions de professionnels répartis dans plus de 700 métiers différents. ...
Voir le livre blanc >"Colombus Consulting propose en ce début d’année 2023 son étude relative à la digitalisation des Organisations Internationales en Suisse. Cette étude a pour but de mesurer et de comprendre comment elles d...
Voir le livre blanc >"Le Conseil fédéral a annoncé la mise en application de la LPD révisée pour septembre 2023, le Privacy Shield entre les Etats Unis, l’Europe et la Suisse a été annulé - rendant le transfert de données bien plu...
Voir le livre blanc >"Alors que l’industrie française représente un cinquième de nos émissions de CO2 , électrifier la chaleur industrielle en sollicitant des acteurs locaux permettrait de dynamiser le secteur tout en répondant aux e...
Voir le livre blanc >"Le GIEC a confirmé en 2021 que les villes connaîtront des épisodes de chaleur de plus en plus fréquents et intenses à l’avenir. Face aux canicules, les populations cherchent à se rafraîchir, ce qui fait augm...
Voir le livre blanc >"La baisse de consommation d'électricité s'est accentuée en Europe avec la crise sanitaire : Les capacités de production augmentent pour compenser les fermetures d’actifs historiques et carbonés simu...
Voir le livre blanc >"La baisse de consommation d'électricité s'est accentuée en Europe avec la crise sanitaire : Les capacités de production augmentent pour compenser les fermetures d’actifs historiques et carbonés simultan...
Voir le livre blanc >"Nous avons le plaisir cette année d’étendre notre étude de digitalisation de la relation client au secteur de l’horlogerie suisse. Cette étude a pour but de mesurer et de comprendre comment les maisons horlog...
Voir le livre blanc >"L’omnicanalité vise à l’orchestrer l’ensemble des canaux de contact et de vente pour répondre aux objectifs suivants : 1. Optimiser les revenus et les coûts de marketing et de distribution pour l’entrepri...
Voir le livre blanc >"Le data marketing est en constante mutation. Des contraintes réglementaires et techniques se développent et rendent incontournable la refonte de la collecte des données au plus tôt. Heureusement, des solutions à...
Voir le livre blanc >"Colombus Consulting propose sur cette fin d’année 2022 son étude relative à la digitalisation pour les ONG en Suisse. Cette étude a pour but de mesurer et de comprendre comment les ONG digitalisent leur communicat...
Voir le livre blanc >"Le marketing automation répond aux attentes nouvelles des clients de tous les secteurs, à savoir d’accéder immédiatement à toutes les offres et services à distance, en offrant cette omnicanalité et même en per...
Voir le livre blanc >"La rentrée s’est accompagnée d’une recrudescence du Covid-19, et les choses qu’on croyait temporaires, tant dans la distanciation imposée que dans les contraintes du quotidien en ville et en entreprise, perdure...
Voir le livre blanc >"L’époque où l’on proposait la même expérience à tous ses clients est révolue ! Les consommateurs ont radicalement changé. Ils sont aujourd’hui hyperconnectés, hyper-sollicités et suivent des parcours d...
Voir le livre blanc >"La culture, c'est comme le vent: invisible et essentiel. Cette métaphore, que j’ai découverte en lisant un article de presse, m’a semblé pertinente. Le vent ne se voit pas à l’œil nu. Il se dévoile à traver...
Voir le livre blanc >"1.1 TENDANCES DE MARCHÉ : COMMENT LES ASSURÉS SOUSCRIVENT-ILS LEURS CONTRATS D’ASSURANCE ? Trois quart des répondants sont assurés en Auto et en MRH chez le même opérateur La majorité des assurés...
Voir le livre blanc >"La crise sanitaire vient bousculer le secteur de la banque de détail en pleine transformation et rend plus que jamais nécessaire l’évolution rapide des modèles de banques traditionnelles. Nous avons réali...
Voir le livre blanc >"LES POLITIQUES PUBLIQUES MISENT SUR LA MOBILITÉ ÉLECTRIQUE POUR DÉCARBONER LE SECTEUR DU TRANSPORT 8 millions de véhicules électriques sont en circulation dans le monde, dont près d’un tiers a été v...
Voir le livre blanc >"Management et retour à la performance : ce que le COVID a changé En floutant la ligne d'horizon, la crise du COVID-19 est venue bousculer nos croyances et contrarier notre capacité à nous projeter dans l'avenir ...
Voir le livre blanc >"Le modèle français est basé sur des importations massives de gaz naturel d'origine fossile La filière gazière française est historiquement organisée autour du gaz naturel qui représente aujourd’hui la ...
Voir le livre blanc >"Recueillir des données hétéroclites, les comparer, les analyser afin de mieux comprendre les individus et, in fine, de mieux agir. Voici en quelques mots le fonctionnement d’une Data Management Platform (DMP). ...
Voir le livre blanc >"« Un podium très disputé et dominant largement les autres banques privées du panel » Nous présentons ici le classement global issu de l’Index digital Colombus Consulting, mesurant la performance digitale ...
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Voir le livre blanc >"Executive summary L'excellence de la donnée est la clé de la compétitivité La marge brute actuelle des acteurs de l’énergie est faible. Une stratégie data efficace permet d’adopter une stratégi...
Voir le livre blanc >"Informations sur la présente édition du Livre Blanc La première édition du Livre Blanc publiée en Janvier 2019 dressait un court bilan des premiers retours d’expériences de mise en conformite...
Voir le livre blanc >"1a. Les leaders s’appuient sur différentes stratégies digitales, alternant contenu, diversification des canaux et earned média Nous présentons ici le classement global issu de l’Index digit...
Voir le livre blanc >"RETOUR D’EXPÉRIENCE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE Les Dunes, au-delà du projet de déménagement, une transformation des pratiques et de l’environnement de travail PAR JEAN-MARC CASTAIGNON ET FLORENCE LAVALETTE...
Voir le livre blanc >"Nous mesurons la maturité digitale des acteurs à travers un benchmark compétitif sur 4 domaines clés Sites web : Mesurer la qualité et la performance de son site web par : - Audience du site web (nombre ...
Voir le livre blanc >"L’AUTOPARTAGE B2B UN MARCHÉ EN EXPANSION En 2010, le groupe Bolloré et la Mairie de Paris lançaient Autolib’, la première offre de mutualisation de l’usage de véhicules à destination des particulier...
Voir le livre blanc >"La majorité des Français sont concernés par un projet local de transition énergétique 70% de la population française concernée par un projet local de transition énergétique En avril 2017, 550 territoires ...
Voir le livre blanc >" Le développement des smart grids, des objets connectés, l’essor du big data et de l’open data mettent à disposition des acteurs de l’énergie un volume exponentiel de données....
Voir le livre blanc >"Le cercle de réflexion de Colombus Consulting « Backstage 360 » publie un nouveau hors-série sur le thème de la gestion du risque climatique. Durant plusieurs semaines, notre équipe a échangé avec des Respons...
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