Au sein d'une entreprise, le service des ressources humaines (RH) a pour objectif d'assurer le recrutement et la rémunération du personnel ainsi que sa gestion. Cette gestion passe par plusieurs étapes, dont l'optimisation des dépenses liées au personnel ou encore l'amélioration de sa productivité, de se performance et de son bien-être. Les ressources humaines sont un des services clés d'une entreprise.
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Pour avoir une image complète de la situation à un jour J, il est indispensable d’aller plus loin que le simple «Comment vas-tu ?» quotidien.
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